суббота, 4 декабря 2021 г.

Чиновники создают все условия, чтобы киевляне жаловались

Чиновники создают все условия, чтобы киевляне жаловались

Мобильное приложение “КГГА 1551” стало доступно для пользователей операционной системы Microsoft Windows, а именно  Windows 8 и Windows Phone. Теперь больше киевлян смогут пожаловаться на столичный бардак, но не факт, что на их обращения отреагируют должным образом.

Теперь поклонники Microsoft тоже смогут жаловаться в горадминистрицию с помощью своих планшетов и смартфонов, сообщает пресс-служба КГГА. Ранее приложение жалоб от коммунального бюджетного учреждения “Контактный центр города Киева” было доступно только для пользователей iOS и Android.

Подробнее читайте: Возможность пожаловаться увеличила посещаемость сайта Контактного центра

Для того, чтобы пожаловаться, жителям города необходимо только бесплатно скачать приложение “КГГА 1551” в “AppStore”, “Google Play” или “Windows Магазин”, зарегистрироваться и посмотреть вокруг себя. Приложение позволяет сфотографировать беспорядок, который творится в городе, и отослать изображение чиновникам.

В пресс-службе КГГА утверждают, что все обращения отображаются на интерактивной карте жалоб в КГГА, в которой можно посмотреть статус жалоб: “выполнено”, “не выполнено”, “в работе”. Однако, как выяснила KV, информация о завершенных работа на этой карте, и тех, которые якобы находятся в процессе, не отличается ничем, кроме цветов (зеленый и желтый соответственно).

Открыв на интерактивной карте окно якобы выполненного поручения  по устранению какого-либо беспорядка, можно увидеть, кто является ответственным лицом, а также дату, которой ограничивается срок выполнения определенной работы. Когда работу завершили, не указывается. И то, что на жалобу действительно отреагировали, КГГА не подтверждает никакими документами. А это, понятное дело, значит, никакой гарантии того, что на обращение действительно реагируют, нет вообще.

Директор коммунального бюджетного учреждения “Контактный центр города Киева” Егор Стефанович с журналистом KV общаться не захотел, передав эту функцию свой пресс-службе, в которой, в свою очередь, объяснять ничего не пожелали. Просто предложили написать запрос.

Так что вопрос, почему киевлянам не предоставляют никаких документов, подтверждающих выполнение того или иного задания в рамках реакции на жалобу, остался без ответа. Кстати, эти документы являются открытой публичной информацией, согласно п.1 ст. 1 ЗУ “О доступе к публичной информации”.

Вероятно, эти бумаги предоставляют только тому, кто обратился с проблемой. А остальные пользователи интерактивной карты, видимо,  должны довольствоваться только зелененьким “выполнено”.

Валерия Самаркина

Теги: кгга, жалоба, 1551, стефанович, «Google Play», Microsoft Windows, microsoft, windows, «AppStore»

пятница, 3 декабря 2021 г.
20:45
Планові відключення електроенергії в Київській області 4 грудня 2021 року (повний список населених пунктів)
20:33
На Київщині школярам стало зле від принесеної в клас невідомої речовини
20:26
С 4 по 6 декабря в Василькове на Киевщине закроют движение по железнодорожному переезду (схема)
20:20
Кабмин изменил порядок платы за обслуживание счетчиков воды и тепла
20:14
В Киеве остановили противоправную продажу спецтехники для скрытого наблюдения
20:05
Белоцерковское верхнее водохранилище пополнилось более чем 9️ тоннами рыбы (фото)
20:01
Кабмин предлагает внедрить в Украине технологии строительного информационного моделирования
19:45
За сутки Госпродпотребслужба проверила 147 столичных заведений и выявила 38 нарушений правил карантина
19:32
В приложении “Киев Цифровой” появится виртуальная транспортная карта
19:14
В Київоблраді заслухали та проаналізували пропозиції до обласного бюджету на 2022 рік, - Добрянський
19:09
Кабмин одобрил предоставление в 2021 году госгарантий на портфельной основе 12 банкам
19:01
Жилые комплексы “Голосеевский” и “Парковые Озера” стали лауреатами премии European Property Awards
18:46
СБУ підозрює криптоферму на Київщині у крадіжці електроенергії на 3,5 млн гривень
18:26
КМУ перераспределил деньги на жилищное кредитование
18:20
Власть продолжает сдачу национальных интересов Украины, - Тимошенко о принятии законопроекта №5600
18:12
Жилой комплекс Illinsky House получил международное признание, - “Альянс Новобуд”.
Календарь событий