п'ятниця, 29 березня 2024 г.
Открытое обращение к гендиректору “Киевводоканала” Дмитрию Новицкому

Открытое обращение к гендиректору “Киевводоканала” Дмитрию Новицкому

Олеся Остафієва

співзасновник Агентства журналістських досліджень

Уважаемый Дмитрий Новицкий, две недели назад я сдала кровь на гормоны в лаборатории “Дила”. В течение следующих дней по мере готовности мне на электронную почту приходили результаты. А потом пришла смс, которая означала:

Что результаты по всем гормонам уже есть у меня на почте.

Что с чеком я могу прийти в любую лабораторию и получить результаты в печатном виде.

В тот же день ко мне приходил специалист из “Киевводоканала”, который взял счетчики на поверку и сказал следить за результатами на специальном сайте. “Круто”, - подумала я.

Неделю назад на этом сайте появилась информация, что поверка завершена и мои счетчики годны еще три года. “Круто”, - снова подумала я.

И сегодня поехала за документами на счетчики на Троещину. На стойке для физлиц не знали, куда мне надо - и отправили не в тот кабинет. Из того меня снова отправили не в тот.

Подписывайтесь на новости “КиевVласть”
 

В нужный кабинет я попала с третьего посыла. Там меня любезно приняли и подтвердили, что информация на сайте действительно есть, но бумажные документы они получат дней через десять. И это во времена, когда документ можно отправить на печать через мобильный телефон.

Но даже не это меня злит - большое, неповоротливое предприятие, наследие совка. А злит меня то, что я, как в “Диле”, не получила смс “Ваши документы готовы, придите по такому-то адресу”. Даже такой же ненавистный мне монополист, как “Киевэнерго”, доставляет документы на счетчики горячей воды курьером.

Уважаемый Дмитрий Новицкий, я не хочу навесить на Вас все плохое, что случилось с водоканалом со времен Никиты Хрущева. Но еще два года назад во все госорганы пришли активисты-айтишники с вопросом “чем помочь?”. И обратись Вы к Илье Кенигштейну или Антону Моисеенко - уверена, они бы подсказали команду, которая предложила решение, благодаря которому, как минимум, “Киевводоканал” смог прислать смс.

Я потратила два часа времени, проехала по 13 км в каждую сторону, израсходовав гривен 100 на бензин. Конечно, я поеду снова и заключу договор. Но только потому, что за углом нет водоканала “Синево”, который работал бы лучше Вас, и не относился ко мне как в государственной больнице: “Ты тут не клиент, а пациент, посему молчи”.

Хочется в своей стране быть гражданином, а не пациентом.

Читайте: Концы в воду: “Киевводоканалу” дают освоить последние 18 миллионов на реконструкции БСА

Олеся Остафиева, соучредитель “Агентства журналистских исследований”

Источник публикации

КиевVласть

Теги: новости киева, киевводоканал, дмитрий новицкий

п'ятниця, 29 березня 2024 г.
14:36
Зеленський: РНБО при новому керівництві має в першу чергу забезпечити державу якісним прогнозуванням ситуацій
14:04
У столиці планують створити безбар’єрне туристичне середовище
13:44
100 Волинська бригада ТрО запрошує на службу в підрозділах бригади
13:24
За добу втрати ворога зросли на 820 осіб, 56 БПЛА та 5 крилатих ракет, - Генштаб ЗСУ
13:03
На Північному мосту обмежать рух транспорту до 15 червня (схема)
12:42
У столиці судитимуть росіянина, який скоїв розбійний напад на аптеку
12:24
В Україну повернули тіла 121 полеглого оборонця
12:02
У Польщі переговори щодо українського зерна не мали успіху, але Сольський налаштован оптимистично, - ЗМІ
11:44
Руслан Кравченко: Німеччина продовжить допомагати Київщині у процесі відбудови
11:25
Комунальні підприємства Вишневого подарують військовим два авто вартістю 110 тисяч доларів
11:01
29 комунальних медзакладів столиці підключено до Реєстру територіальної громади, - КМДА
10:47
Голосіївська окружна прокуратура через суд вимагає повернути державі приміщення вартістю понад 6,7 млн гривень
10:28
Унаслідок нічної атаки рф пошкоджено енергетичну інфраструктуру в шести областях, - Шмигаль
10:04
На Київщині внаслідок падіння уламків пошкоджені два приватні будинки, - Руслан Кравченко
09:42
Київ збільшив вартість транспортної карти до 75 гривень з 1 квітня
09:23
Масована атака рф: українські захисники знищили 58 БПЛА та 26 ракет
Календар подій
На Київщині триває скандал щодо будівництва кінологічного центру
28 березня 2024 г. 13:00
На Київщині триває скандал щодо будівництва кінологічного центру
У столичному регіоні розробка Детальних планів території (ДПТ) все частіше використовується місцевими владами для легалізації самочинних будівництв через зміну цільового призначення земельних ділянок. Приклад – будівництво кінологічного центру біля села Рославичі на території Феодосіївської громади, яке явно без жодних дозвільних документів триває вже більше двох років і наразі активно підтримується керівництвом громади всупереч позиції місцевих мешканців. Громадські активісти наголошують на тому, що такий об'єкт матиме серйозний негативний вплив на екологію: створить ризик зараження людей різними хворобами через відсутність місця для утилізації собачих фекалій та загрозу для розташованого поруч ландшафтного заповідника “Васильківські карпати”. В Київській облраді, схоже, з цим згодні, але нічого зробити не можуть. Що стосується обурених громадян, то, якщо у Феодосіївській сільраді їх “не почують”, вони збираються звертатись до правоохоронців і суду.