“Киевтеплоэнерго”: три вопроса к администрации Кличко
Сегодня столкнулась с очередным “покращенням” – КП “Киевтеплоэнерго”, которое с мая стало исполнителем услуг по централизованному отоплению и горячему водоснабжению. Вместе с платежкой за квартиру от КК “Центр коммунального сервиса” я получила уведомление о необходимости подписать договор с новым исполнителем услуг.
Сегодня была в районном ЦКС на просп. Маяковского, 26. Оказалось, что договора они заключать пока не могут (нет права подписи), а показатели счетчиков нужно подавать им. Причем сдавать показатели следует, даже если я не пользуюсь услугами горячего водоснабжение (установлен бойлер). Для подачи данных счетчика мне выдали бланк сообщения о показателях. Но у меня с собой не было всех данных. В районном ЦКС на это сообщили, что можно данные передать через сайт www.cks.com.ua.
На сайте я самостоятельно не смогла найти, как это сделать. Телефон 247-40-40 упорно не отвечает, в 1551 о проблеме знают и сразу предупреждают, что поговорить с оператором ЦКС получится едва ли. Как подать показатели на сайте ЦКС, по номеру 1551 подсказать не могут и предлагают ехать в районное отделение.
На электронное обращение в ЦКС о том, как передать показатели онлайн, мне пока не ответили.
Читайте: “Киевтеплоэнерго” готовится поднять тарифы на тепло и горячую воду для киевлян и Поступления от увеличенных тарифов на горячую воду и тепло в Киеве потратит “Киевтеплоэнерго” (видео)
Раз добиться у непосредственных исполнителей ответов на простые вопросы невозможно, хочу задать свои вопросы в КГГА (Петр Пантелеев):
- Предусмотрена ли возможность подавать показатели счетчиков по отоплению и горячему водоснабжению онлайн? Если да, то где эту опцию можно найти, чтобы ею воспользоваться?
- Если человек не пользуется услугами горячего водоснабжения, почему не возможно об этом сообщить один раз (например, в форме заявления), а следует ежемесячно сдавать нулевые показатели?
- Когда ЦКУ будут готовы к заключению договоров с потребителями, и как этот процесс будет организован?
Надеюсь, компетентный ответ не заставит себя долго ждать.
Читайте: Руководство Киева отказалось от принципов рыночной экономики в сфере теплоэнергетики
Настя Недашковская, редактор “КиевВласти”
