суббота, 16 октября 2021 г.

Власти попытаются научить персонал ЖЭКов быть дружелюбнее с клиентами

Власти попытаются научить персонал ЖЭКов быть дружелюбнее с клиентами

Киевская городская администрация заявила о запуске социального проекта "Дружелюбный ЖЭК", в рамках которого коммунальщиков обучат навыкам работы с клиентами.

Как стало известно KV, в проекте примут участие около сотни начальников столичных ЖЭКов.

Подписывайтесь на новости “КиевVласть” в Facebook 
 

"Программа обучения состоит из двух частей. Первая - посвящена доброжелательности, где участники обсудят понятие клиентоориентированности и ее значимости в работе с горожанами, а также получат новые навыки работы с различными типами обращений клиентов. Вторая часть посвящена развитию менеджерских навыков: постановка задач, предоставление обратной связи, проведения совещаний.

Руководители ЖЭКов должны эффективно управлять и развивать персонал", - сообщает пресс-служба КГГА.

"Программа "Дружелюбный ЖЭК", которую мы запускаем совместно с мобильным оператором - это серия учений, в которых привлекаются авторитетные тренеры и организации. Чтобы в дальнейшем ЖЭКи могли превратиться в эффективные и клиентоориентированные предприятия, которые заинтересованы в лояльности потребителя, мы предлагаем им начать учиться и совершенствоваться", - отметил заместитель председателя Киевской городской государственной администрации Петр Пантелеев.

КиевVласть

Алексей Руденко

Теги: пантелеев, жэк, учеба, дружелюбие

суббота, 16 октября 2021 г.
15:01
Умер мужчина, сбитый вчера в Киеве пьяным водителем грузовика
14:37
“Клуб экспертов” запустил серию обзоров посвященных 30-летию независимости, первая передача – о демографии
14:04
Инспектора патрульной полиции подозревают в избиении водителя на Киевщине
13:05
За останню добу коронавірус діагностували в 365 жителів Київщини
12:08
Киевляне с начала года заплатили в бюджет столицы более 250 млн гривен налога на недвижимость
11:03
Пьяный водитель грузовика сбил в Киеве двух человек и попытался скрыться
10:01
Сегодня, 16 октября, на столичном Южном вокзале научат проводить реанимацию
09:06
За сутки в Украине вакцинировано от коронавируса почти 150 тысяч человек
07:15
Сегодня, 16 октября, ярмарки пройдут в семи районах Киева (адреса)
07:00
Погода в Киеве и Киевской области: 16 октября 2021 года
пятница, 15 октября 2021 г.
18:05
Планові відключення електроенергії в Київській області 16 жовтня 2021 року (повний список населених пунктів)
17:08
ТРЦ Gulliver подготовил развлечения в преддверии празднования Halloween
16:01
До конца октября на станции столичного метро “Театральная” будет действовать выставка об инсулине (фото)
15:10
Кличко направил своих подчиненных в Дубай и Лозанну
14:02
За останню добу коронавірус діагностували в 391 жителя Київщини
13:57
“Подельники Кличко в 2019-2021 годах украли на ремонтах столичных домов 30 млн гривен”, - Беловол
Календарь событий