У Києві розпочала роботу телефонна “гаряча лінія” щодо надання соціальних послуг
У Київському міському територіальному центрі соціального обслуговування відкрито нову телефонну “гарячу лінію” з питань надання соціальних послуг. Кияни можуть отримати роз’яснення з питань порядку та умов надання соціальних послуг територіальними центрами, роз’яснення щодо порядку звернення для отримання соціальних послуг та переліку необхідних документів тощо.
Про це KВ стало відомо з повідомлення на Офіційному порталі Києва.
Як повідомив директор Департаменту соціальної політики КМДА Руслан Світлий, “гарячу лінію” створено для надання інформації громадянам щодо соціальних послуг, а також для того, щоб оперативно реагувати на скарги стосовно якості їх надання.
Звернувшись за телефоном: (044) 500 23 23, кияни можуть отримати:
-
роз’яснення з питань порядку та умов надання соціальних послуг територіальними центрами (догляд вдома, паліативний догляд, соціальна адаптація, консультування, денний догляд, натуральна допомога, транспортні послуги, представництво інтересів, фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями тощо);
-
роз’яснення щодо порядку звернення для отримання соціальних послуг та переліку необхідних документів;
-
інформацію щодо отримання допомоги відповідно до міської цільової програми “Турбота. Назустріч киянам” – продуктових наборів, засобів особистої гігієни (підгузок, пелюшок, урологічних прокладок), наборів миючих засобів, одноразової матеріальної допомоги, засобів реабілітації (палиць, милиць, крісел колісних, інвалідних візків, ходунків, протипролежневих матраців тощо);
-
інформацію щодо отримання реабілітаційних послуг для дітей і осіб із інвалідністю;
-
інформацію щодо отримання послуг через соціальне замовлення;
-
контактну інформацію надавачів соціальних послуг.
“Гаряча лінія” працює в робочі дні з 08:30 до 16:00.
Нагадаємо, у Київській області продовжує функціонувати “гаряча лінія” для жителів регіону. Протягом лютого 2023 року до кол-центру надійшло 731 звернення громадян.
Читайте: На Київщині за місяць на “гарячу лінію” надійшло понад 700 звернень громадян
Фото: Укрінформ
