Столичные власти разработали законодательные нормы перерасчета за некачественно предоставленные услуги по теплоснабжению
В Киеве разработали изменения в действующее законодательство, которые устанавливают четкие требования к качеству горячей воды и вводят усовершенствованный механизм перерасчета в случае некачественного горячего водоснабжения и отопления.
Об этом, как стало известно KV во время пресс-конференции заявил заместитель председателя КГГА Петр Пантелеев, сообщает пресс-служба горгосадминистрации.
"Киев вошел в отопительный сезон, и мы вполне осознаем, что эта зима будет очень непростая, ведь для каждого киевлянина значительно выросла стоимость жилищно-коммунальных услуг. Мы должны защитить интересы жителей столицы и обеспечить надлежащее качество услуг. Оплачивая более 40 гривен за кубометр горячей воды, человек должен иметь гарантию ее качества или иметь право на снижение размера оплаты, если услуга была оказана некачественно. Именно поэтому мы разработали проект постановления Кабинета Министров Украины "О внесении изменений в некоторые постановления Кабинета Министров Украины относительно перерасчета размера платы за предоставление услуг по централизованному отоплению и снабжению горячей воды". Проект документа обеспечивает установление жестких, а главное четких требований к исполнителям жилищно-коммунальных услуг. Он уже подписан Киевским городским головой Виталием Кличко и направлен на рассмотрение Кабинета Министров Украины", - сообщил заместитель председателя КГГА.
Подписывайтесь на новости “КиевVласть” в Facebook
По словам Пантелеева, действующее законодательство не дает потребителю всех рычагов влияния на исполнителей услуг и не имеет четких ответов, когда он имеет право на перерасчет.
"Мы вводим четкие параметры качества для предоставления услуги горячего водоснабжения. Если в течение 2 минут после открытия водоразборного крана горячая вода не достигнет нормативной температуры (50° C), потребитель имеет право на перерасчет. Жителям домов, где нет домовых счетчиков тепла, необходимо исключить из оплаты стоимость отопления, ведь во многих домах отопление лестничных клеток просто отсутствует. Мы также требуем, чтобы была введена норма автоматического пересчета, если услуга отопления или горячего водоснабжения была прекращена и не предоставляется более 12 часов", - пояснил он.
Читайте: В Киеве уже включили отопление в 72,6% жилых домов
Заместитель председателя КГГА отметил, что городская власть надеется на поддержку правительства в этом вопросе, ведь внедрение этих норм значительно усовершенствует механизм защиты интересов потребителя перед монополистами.
