Поламався сайт місцевих петицій E-Dem (оновлено)
Перестав працювати сайт місцевих петицій E-Dem, який позиціонується як “платформа електронної демократії”. Цей сайт було створено в рамках швейцарсько-української програми “Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади” (EGAP), який реалізується Фондом “Східна Європа” у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України за гроші Швейцарії. Після листування KВ з технічною службою сайту, частину проблем було усунуто.
Про це KВ стало відомо в процесі користування сайтом E-Dem.
Сайт не працює вже не перший день. Система не верифікує навіть зареєстрованих користувачів, навіть через ID-banking.
До цього збої в системі E-Dem почалися в алгоритмі верифікації користувачів через електронну пошту.
Контактний телефон, вазаний на сайті E-Dem, не відповідає. У фонді “Східна Європа” повідомили, що, скоріш за все, сталась якась система помилка на сайті і порекомендували надіслати запит мейлом.
KВ надіслала мейл на сайт E-Dem і розраховує на найшвидший ремонт сервісу місцевих петицій.
Єдину систему місцевих петицій створено в рамках швейцарсько-української програми “Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади” (EGAP), що реалізується фондом “Східна Європа” у партнерстві з Державним агентством з питань електронного врядування (нині – Міністерство цифрової трансформації України) та фінансується Швейцарією.
Як сказано на сайті, мета створення системи – допома органам місцевого самоврядування, надавши їм готове технічне рішення та пакет проектів місцевих нормативно-правових актів для забезпечення виконання норм закону №577-VIII щодо електронної петиції.
“Партнери програми переконані, що впровадження якісної уніфікованої системи допоможе містам заощадити кошти, які міста мають передбачити для створення такої системи власноруч, та спрямувати їх на вирішення найбільш нагальних для місцевих громад проблем… Програма, що реалізовуватиметься у 2015-2023 рр, спрямована на використання новітніх інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ), що допомагатимуть вдосконалювати якість врядування, покращать взаємодію влади та громадян та сприятимуть розвитку соціальних інновацій в Україні”, – сказано в самопрезентації E-Dem.
Наразі на платформі представлені десятки українських громад, серед них чимало громад Київщини.
UPD. Після отримання е-мейл від KВ технічна служба сайту оперативно його відремонтувала. Проте проголосувати за допомогою указання електронної пошти (без реєстрації через ID-banking і через створення кабінету) – неможливо.
Згодом редакція отримала листа від команди, що супроводжує сайт E-Dem, в якому, зокрема, сказано, що скарги на роботу сайту почали надходити 14 серпня, після чого інформацію було передано розробникам, які, за словами авторів листа, виправили баги.
“... для третини всіх громад, підключених до платформи, спосіб авторизації через електронну пошту і телефон не доступний (для уникнення фальсифікацій – це закріплено їхніми місцевими положеннями)... Сам портал працював та дозволяв підписувати і подавати петиції:
- для нових користувачів: через реєстрацію в єдиному кабінеті e-dem.ua (BankID, КЕП, Дія.Підпис).
- для раніше зареєстрованих користувачів: за допомогою входу через електронну пошту і пароль, які зазначались раніше при реєстрації (прим. KВ: ці системи вдень теж давали збої).
Всі звернення, отримані на пошту підтримки, опрацьовані. І користувачам надана допомога з авторизацією. Станом на зараз, проблема вже вирішена командою розробників. І листи про підтвердження реєстрації мають надходити новим користувачам”, – сказано в листі від імені швейцарсько-українську Програми EGAP, що виконується фондом "Східна Європа", яка запровадила та підтримує E-Dem.
Фото: скрін сайту
