Киевлян раздражает телефонный спам от “Центра коммунального сервиса”
Депутат Киевсовета Александр Пабат (внефракционный) рассказал генеральному директору КП “Центр коммунального сервиса” Андрею Щербине о жалобах киевлян на телефонные звонки от компании с рекомендациями по оплате коммуналки. Депутат попросил рассказать, как согласовывается такой автоматический телефонный спам с нормами законодательства о защите персональных данных.
Об этом идет речь в материале KV Телефонный спам. Рейтинг активности депутатов Киевсовета (25-31 мая 2020 года).
Депутат Александр Пабат попросил гендиректора КП “Центр коммунального сервиса” Андрея Щербину разобраться с жалобами киевлян на звонки в автоматическом режиме с рекомендациями по оплате коммунальных услуг во время карантина.
“Киевляне обращают внимание, что индивидуальные номера телефонов относятся к персональным данным и даже те, кто давал согласие на обработку персональных данных в договорах с “Центром коммунального сервиса", не были отдельно предупреждены о том, что будут получать телефонный спам”, – говорится в депутатском обращении.
Пабат попросил руководителя КП сообщить, каким образом согласовывалось проведение таких несанкционированных автоматизированных звонков киевлянам, в частности, на соответствие нормам законодательства о защите персональных данных.
Ранее KV сообщала, что Управляющие компании по обслуживанию жилищного фонда 5 районов Киева заказали у коммунального концерна “Центр коммунального сервиса” информационное обслуживание потребителей своих услуг на протяжении 2020 года. Суммарно ЦКС должны заплатить 36,6 млн гривен. Причем выбора среди подрядчиков у КП не было – конкурентов у ЦКС на рынке, оказывается, нет.
Читайте: В 2020 году ЦКС будет отвечать на вопросы жителей пяти районов Киева за 36,6 млн гривен
Напомним, “Центр коммунального сервиса” усилил мощности онлайн-общения на период введенных противоэпидемических мероприятий и ограничений в Киеве. Со специалистом ЦКС можно связаться с применением Skype-связи.
Читайте: “Центр коммунального сервиса” Киева вводит онлайн-консультирование потребителей через Skype
Фото: mts
