“Повернутись в Україну” від HandyFriendsBot: де переселенцям шукати оптимальні шляхи повернення додому

Йде четвертий місяць повномасштабної війни в Україні. Багато українців ще на початку весни покинули свої домівки в пошуках безпечного життя за кордоном. На початку березня нас, Galagan Branding Agency, запросили стати комунікаційним партнером проєкту HandyFriendsBot. Разом з командою розробників Handy.AI ми вирішили створити проєкт, який допоможе українцям швидко адаптуватися за кордоном, а згодом буде надавати інформацію про оптимальні шляхи для повернення назад в Україну.

HandyFriendsBot – це легкий у використанні чат-бот у месенджерах Telegram та Viber, підтримує громадян України в їх адаптації поза межами нашої держави, а також допомагає українцям віднайти зручні шляхи повернення додому. 

Тут українці-переселенці зможуть віднайти для себе інформацію про:

• соціальну та державну допомогу

• бот допоможе з пошуком житла та роботи

• онлайн-консультації від українських лікарів

• відповіді на юридичні питання

• зорієнтує по всім нюансам перебування в будь-якій з 45 країн світу

Впродовж останніх чотирьох місяців з моменту запуску HandyFriendsBot до платформи приєдналося вже понад 110 тисяч користувачів. Тож команда проєкту провела внутрішнє дослідження та з'ясувала, як змінилось життя українців за останні місяці та які запити є найбільш популярними серед користувачів цифрового помічника.

Зрозумівши, що більшість українців, які виїхали за кордон з початком війни в Україні, вже планують своє повернення додому, команда волонтерів, вирішила створити нову корисну функцію, яка б змогла допомогти нашим громадянам швидко віднайти шляхи повернення по кожній з 45 країн світу.

Нова кнопка “Повернутись в Україну” підкаже українцям щодо:

• З якими документами можна повернутися в Україну

• Повернення в Україну з домашніми улюбленцями

• Втрата та позбавлення статусу біженця та додаткового захисту

• Одноразової допомоги постраждалим особам та внутрішньо переміщеним особам

• Медичного обслуговування внутрішньо переміщених осіб

• Які документи потрібні для дитини при поверненні в Україну

• Шляхи повернення додому по кожній з 45 країн світу: розклад поїздів, літаків, пошук найдешевших шляхів повернення по тій чи іншій країні

Також оновлена механіка чат-бота стала більш зручною для користування. Тепер уся інформація поділена на три розділи:

• Щойно приїхав

• Деякий час тут

• Повернутись в Україну

Таким чином українці зможуть швидко віднайти потрібні дані щодо перебування в іншій країні та кожен користувач обере для себе свій власний варіант пошуку інформації, керуючись його теперішньою життєвою ситуацією.

Тож, якщо ви вже плануєте своє повернення в Україну – скористайтесь новою функцією цифрового помічника, аби зробити цей процес більш зручним та комфортним, обравши для себе найоптимальніший шлях повернення додому.

Посилання на бот:

url.friends.handy.ai/viber — бот у Вайбері 

url.friends.handy.ai/telegram — бот у Телеграмі

Наталія Закашанська, Представниця маркетинг відділу HFB, CEO комунікаційної агенції Galagan.