четверг, 2 декабря 2021 г.
Кияни не можуть передати інформацію про спожиті послуги в КП “Київтеплоенерго”

Кияни не можуть передати інформацію про спожиті послуги в КП “Київтеплоенерго”

Леонід Косаківський

Київський міський голова, голова Київради, голова міської державної адміністрації в 1993 - 1998 рр.

Передача показників лічильників для “Київтеплоенерго” увігнала киян в стресову ситуацію. На практиці це зробити було неможливо. “Київенерго” вже їх не приймає, а “Центр комунального сервісу” (ЦКС), що начебто “Ми на зв’язку”, виявився для цього недоступним. Телефон 247-40-40 не відповідав, годинами грала музика, яка навіть не переривалася звичним для таких сервісів повідомленнями “ваш дзвінок для нас важливий”, “залишайтесь на лінії”, “ваша черга ... ” і “до з’єднання з оператором залишилось … ”.

Подписывайтесь на новости “КиевVласть”
 

На сайті ЦКС були проблеми з реєстрацією, а коли це вдавалося, обіцяну кнопку “Внести показання лічильників”, як на цьому фото з інтернет-ресурсу ЦКС, знайти не вдавалося.

Сторінка сервісу на Facebook переповнена обурливими дописами мешканців міста, навіть іноді з використанням ненормативної лексики, але безрезультатно. З того боку олімпійський спокій та жодних хоча б видимих зусиль для виправлення ситуації. Про вибачення взагалі ніхто і не думав.

З першого числа усім, хто так і не зміг зафіксувати цифри на лічильнику, стали відповідати одне й те саме: “С 1 по 15 число передача показаний не проводится в связи с внесением их в счета этого месяца”. Таке собі витончене знущання над людьми.

Навіщо створювати зайві проблеми киянам? Важко було налагодити цю послугу - додати каналів зв’язку й просадити додаткових операторів - і нормальну роботу програмного забезпечення ЦКС?

Читайте: Передать онлайн показатели счетчиков по теплу и горячей воде киевляне могут только после регистрации на сайте ЦКС

Якщо в таких дрібницях у новоствореної структури облом, то чого чекати в більш серйозних питаннях? Справляються ж з цією “проблемою” інші служби. Показники по газу можна легко передати СМС, по електроенергії в автоматичному режимі по телефону, по воді “Київводоканалу” швидко і безболісно на сайті цієї структури без обов’язкової реєстрації. Як тепер будуть формуватися рахунки, якщо показники не прийняли? На око?

Леонід Косаківський, Київський міський голова, голова Київради, голова міської державної адміністрації в 1993 - 1998 рр.

Источник публикации: Facebook автора

KиевVласть

Теги: новости киева, киевэнерго, киевтеплоэнерго, центр коммунального сервиса, цкс, косаковский, показания счетчиков

четверг, 2 декабря 2021 г.
18:25
Edelburg Development обнародовала данные о ходе строительства ЖК Wellspring за ноябрь
18:12
Столичные власти решили проинвентаризировать индивидуальные тепловые пункты и передать их “Киевтеплоэнерго”
18:03
Кадры Кабмина: свежие правительственные назначения 2 декабря 2021 года
17:55
За сутки Госпродпотребслужба проверила 209 столичных заведений и выявила 41 нарушение правил карантина
17:49
В столице чиновник Государственной судебной администрации присвоил более 50 млн гривен на госзакупках
17:42
Потрібно стимулювати розвиток бізнесу, а не посилювати податковий тиск, - “УДАР Віталія Кличка” вважає, що закон 5600 має бути ветований президентом
17:36
ВР выделила миллиарды гривен на “Большое строительство” в 2021 году
17:26
На Київщині в рамках “Великого будівництва” триває оновлення дороги місцевого значення Обухів-Мала Вільшанка-Сущани
17:10
Киевсовет определился с планом работы на 2022 год
17:03
Директор и сотрудники департамента коммунальной собственности КГГА получат 20% прибавки к жалованию
16:57
Кабмин планирует выделить Боярской и Томашевской общинам свыше 6 млн гривен на приобретения жилья для ВПЛ
16:41
Киевсовет уменьшил тариф на тепло для 452 столичных многоэтажек
16:34
Сроки сдачи Подольско-Воскресенского моста в Киеве снова перенесли
16:23
На Киевщине госрегистраторов подозревают в незаконных действиях с недвижимостью
16:14
Учителей 36 школ Святошинского района обеспечат ноутбуками (список)
16:05
Поветы вместо районов, префектуры вместо МГА и новые полномочия глав общин - Рада готовится изменять Конституцию
Календарь событий