пятница, 20 сентября 2019 г.

В прошлом году в Контактный центр Киева поступило более миллиона звонков

В прошлом году в Контактный центр Киева поступило более миллиона звонков

За 2018 год Контактный центр Киева 15-51 принял больше 1,045 млн звонков. Это на 5% больше, чем в 2017 году.

Об этом KV стало известно из интервью главы аппарата Киевской горгосадминистрации (КГГА) Дмитрия Загуменного изданию 44.ua.

Подписывайтесь на новости “КиевVласть”
 

“Чаще всего жителей волнуют вопросы жилищно-коммунальной сферы: горячая вода, освещение, отопление и уборка придомовой территории, в частности, вывоз мусора”, - сообщил Дмитрий Загуменный.

Он добавил, что в обращениях присутствует фактор сезонности. В частности, летом часто обращаются по поводу покоса травы и полива проезжей части.

Загуменный уточнил, что в Контактном центре работают операторы, которые могут проконсультировать звонящего по телефону.

Ранее KV сообщала, что за 10 месяцев 2018 года в аппарат КГГА поступило 4 479 запросов на информацию. Большинство из них, 2 538 запросов, поступило по электронной почте. При этом непосредственно информации, которой владеет аппарат КГГА, касались 473 запроса. Из них на 2 запроса информация предоставлена не была из-за несоответствия требованиям законодательства.

Читайте: Содержание автомобилей КГГА в прошлом году обошлось киевлянам в 25 миллионов гривен

Отметим, Дмитрий Загуменный был назначен по результатам конкурса руководителем аппарата КГГА 9 октября 2018 года. До этого он занимал должность первого замглавы Печерской РГА.

Фото: Главком

KиевVласть

Александр Кравченко

Теги: новости киева, статистика, 1551, аппарат кгга, контактный центр, дмитрий загуменный, обращения граждан

пятница, 20 сентября 2019 г.
20:45
Субботние ярмарки 21 сентября пройдут в девяти районах Киева (адреса)
20:27
Две площадки для взвешивания грузовиков в движении начали работать в тестовом режиме на Киевщине
20:02
На выходных, 21 и 22 сентября, в Белой Церкви будет отсутствовать водоснабжение
19:43
На Нивках в Киеве начал “уставать” отремонтированный недавно путепровод (фото, видео)
19:38
ООО “Экологические перерабатывающее технологии” могли сделать фигурантом уголовного производства по ошибке или заказу конкурентов
19:27
Популярная бельгийская авиакомпания прекращает полеты в Украину
19:04
Из-за ярмарок завтра, 21 сентября, в Киеве изменятся маршруты автобусов №№ 6, 61 и троллейбусов № 34,37А (схемы)
18:41
Суд арестовал “минера” моста Метро в Киеве на 2 месяца
18:26
День спасателя: сегодня вечером, 20 сентября, по части Крещатика ограничат движение на сутки
18:03
В ночь на 21 и 22 сентября два троллейбуса в Киеве будут курсировать по измененному графику
17:46
Рада отсрочила отмену паевых взносов для застройщиков до 2021 года
17:43
Разобраться с “минированием” моста Метро помогли технологии КГГА
17:28
В ЖК “Европейка" дарят 7% скидку на покупку квартиры
17:26
Полицейские задержали в Киеве псевдоминера-рецидивиста
17:14
Рада приняла закон, чтобы большой бизнес не прикрывался малым для уклонения от налогов
17:02
Штрафы за “евробляхи” переносятся: Зеленский подписал закон
Календарь событий