вторник, 26 марта 2019 г.

В прошлом году в Контактный центр Киева поступило более миллиона звонков

В прошлом году в Контактный центр Киева поступило более миллиона звонков

За 2018 год Контактный центр Киева 15-51 принял больше 1,045 млн звонков. Это на 5% больше, чем в 2017 году.

Об этом KV стало известно из интервью главы аппарата Киевской горгосадминистрации (КГГА) Дмитрия Загуменного изданию 44.ua.

Подписывайтесь на новости “КиевVласть”
 

“Чаще всего жителей волнуют вопросы жилищно-коммунальной сферы: горячая вода, освещение, отопление и уборка придомовой территории, в частности, вывоз мусора”, - сообщил Дмитрий Загуменный.

Он добавил, что в обращениях присутствует фактор сезонности. В частности, летом часто обращаются по поводу покоса травы и полива проезжей части.

Загуменный уточнил, что в Контактном центре работают операторы, которые могут проконсультировать звонящего по телефону.

Ранее KV сообщала, что за 10 месяцев 2018 года в аппарат КГГА поступило 4 479 запросов на информацию. Большинство из них, 2 538 запросов, поступило по электронной почте. При этом непосредственно информации, которой владеет аппарат КГГА, касались 473 запроса. Из них на 2 запроса информация предоставлена не была из-за несоответствия требованиям законодательства.

Читайте: Содержание автомобилей КГГА в прошлом году обошлось киевлянам в 25 миллионов гривен

Отметим, Дмитрий Загуменный был назначен по результатам конкурса руководителем аппарата КГГА 9 октября 2018 года. До этого он занимал должность первого замглавы Печерской РГА.

Фото: Главком

KиевVласть

Александр Кравченко

Теги: новости киева, статистика, 1551, аппарат кгга, контактный центр, дмитрий загуменный, обращения граждан

понедельник, 25 марта 2019 г.
20:45
Во вторник, 26 марта, сезонные ярмарки пройдут в двух районах Киева (адреса)
20:26
На столичном Подоле активисты во время акции по высадке деревьев нашли клад с древними римскими монетами (фото)
20:04
Очередной скандал в КПИ: почему на землях вуза вместо корпусов и общежитий вырастают новые ЖК? (видео)
19:43
Киевщина вошла в тройку регионов-лидеров по количеству домохозяйств с солнечными электростанциями
19:26
В аэропорту “Борисполь” пояснили назначение бюджета в 100 млн гривен на расконсервацию терминала F
19:06
Экологи обеспокоены сплошной вырубкой деревьев в Первомайском лесничестве на Киевщине (видео)
18:44
За неделю в Киеве возобновили работу 30 бюветов
18:27
Владимир Каретко: открыта первая секция бадминтона в Святошинском районе
18:02
Интерес к недвижимости в пригороде продолжает расти
17:44
На лицевые счета киевлян вернули оплаченные в январе за электроэнергию по старым реквизитам 39 млн гривен
17:26
Столичные коммунальщики демонтировали эстакаду, ведущую к скандальному строительству на Осокорках (фото, видео)
17:05
“Бориспольский экспресс” перевез 200-тысячного пассажира
16:45
В Киеве за неделю заболеваемость ОРВИ и гриппом снизилась на 8%
16:23
За неделю на дорогах в Киеве пострадало 50 человек
16:03
В ЖК Tetris Hall к осени запустят детский сад Academy Ecoland A+
15:44
В рамках проекта “Врач в Вашем доме” обследовались уже более 67,9 тысяч киевлян (+ график)
Календарь событий