вторник, 18 июня 2019 г.

В прошлом году в Контактный центр Киева поступило более миллиона звонков

В прошлом году в Контактный центр Киева поступило более миллиона звонков

За 2018 год Контактный центр Киева 15-51 принял больше 1,045 млн звонков. Это на 5% больше, чем в 2017 году.

Об этом KV стало известно из интервью главы аппарата Киевской горгосадминистрации (КГГА) Дмитрия Загуменного изданию 44.ua.

Подписывайтесь на новости “КиевVласть”
 

“Чаще всего жителей волнуют вопросы жилищно-коммунальной сферы: горячая вода, освещение, отопление и уборка придомовой территории, в частности, вывоз мусора”, - сообщил Дмитрий Загуменный.

Он добавил, что в обращениях присутствует фактор сезонности. В частности, летом часто обращаются по поводу покоса травы и полива проезжей части.

Загуменный уточнил, что в Контактном центре работают операторы, которые могут проконсультировать звонящего по телефону.

Ранее KV сообщала, что за 10 месяцев 2018 года в аппарат КГГА поступило 4 479 запросов на информацию. Большинство из них, 2 538 запросов, поступило по электронной почте. При этом непосредственно информации, которой владеет аппарат КГГА, касались 473 запроса. Из них на 2 запроса информация предоставлена не была из-за несоответствия требованиям законодательства.

Читайте: Содержание автомобилей КГГА в прошлом году обошлось киевлянам в 25 миллионов гривен

Отметим, Дмитрий Загуменный был назначен по результатам конкурса руководителем аппарата КГГА 9 октября 2018 года. До этого он занимал должность первого замглавы Печерской РГА.

Фото: Главком

KиевVласть

Александр Кравченко

Теги: новости киева, статистика, 1551, аппарат кгга, контактный центр, дмитрий загуменный, обращения граждан

вторник, 18 июня 2019 г.
20:45
Завтра, 19 июня, до конца месяца ограничат движение на пересечении проспекта Палладина и бульвара Вернадского
20:24
За две недели велопатрульные Киева обработали более 400 вызовов
20:05
ТРЦ Gulliver вместе с TPG дарит 4 поездки на двоих в Испанию, Кипр, на Крит и в Грецию
19:44
Суд взыскал с госпредприятия в пользу НБУ более 108 млн гривен по кредитной задолженности
19:23
На прошлой неделе столичные патрульные обработали более 11 тысяч вызовов
19:04
В центре Киева два автомобиля провалились под асфальт (фото)
18:43
Экс-депутат Ирпенского горсовета проиграл апелляцию по восстановлению мандата
18:26
В Деснянском районе Киева проведут плановую промывку сетей водоснабжения (адреса)
18:06
В Киеве часть проспекта Победы “почистили” от рекламных бигбордов (фото)
17:45
На прошлой неделе в рамках проекта “Врач в вашем доме” обследовались более 1372 киевлян (график обследований)
17:25
ТРЦ Gulliver разыгрывает пригласительные на ужин-дегустацию в Mr. ZUMA
17:04
Жители Барышевской ОТО грозятся перекрывать дороги из-за разбитого путепровода
16:44
До конца недели в Киеве сохранится чрезвычайная пожарная опасность
16:27
Курсантам Военного института КНУ им. Шевченко отказывают в льготном проезде в метро
16:04
Предполагаемый водитель автомобиля на “мосту Кличко” ранее был лишен прав за пьяную езду, - патрульная полиция Киева
15:46
С 2014 года в Киеве появилось более 200 новых топонимов
Календарь событий