среда, 12 августа 2020 г.

В прошлом году в Контактный центр Киева поступило более миллиона звонков

В прошлом году в Контактный центр Киева поступило более миллиона звонков

За 2018 год Контактный центр Киева 15-51 принял больше 1,045 млн звонков. Это на 5% больше, чем в 2017 году.

Об этом KV стало известно из интервью главы аппарата Киевской горгосадминистрации (КГГА) Дмитрия Загуменного изданию 44.ua.

Подписывайтесь на новости “КиевVласть”
 

“Чаще всего жителей волнуют вопросы жилищно-коммунальной сферы: горячая вода, освещение, отопление и уборка придомовой территории, в частности, вывоз мусора”, - сообщил Дмитрий Загуменный.

Он добавил, что в обращениях присутствует фактор сезонности. В частности, летом часто обращаются по поводу покоса травы и полива проезжей части.

Загуменный уточнил, что в Контактном центре работают операторы, которые могут проконсультировать звонящего по телефону.

Ранее KV сообщала, что за 10 месяцев 2018 года в аппарат КГГА поступило 4 479 запросов на информацию. Большинство из них, 2 538 запросов, поступило по электронной почте. При этом непосредственно информации, которой владеет аппарат КГГА, касались 473 запроса. Из них на 2 запроса информация предоставлена не была из-за несоответствия требованиям законодательства.

Читайте: Содержание автомобилей КГГА в прошлом году обошлось киевлянам в 25 миллионов гривен

Отметим, Дмитрий Загуменный был назначен по результатам конкурса руководителем аппарата КГГА 9 октября 2018 года. До этого он занимал должность первого замглавы Печерской РГА.

Фото: Главком

KиевVласть

Александр Кравченко

Теги: новости киева, статистика, 1551, аппарат кгга, дмитрий загуменный, контактный центр, обращения граждан

среда, 12 августа 2020 г.
07:15
Планові відключення електроенергії в Київській області 12 серпня 2020 року (повний список населених пунктів)
07:00
Погода в Киеве и Киевской области: 12 августа 2020
вторник, 11 августа 2020 г.
14:10
Хроники коронавируса в Украине: обновляется
20:45
В среду, 12 августа, ярмарки пройдут в четырех районах Киева (адреса)
20:26
В июле в Киеве родилось рекордное количество детей в этом году
20:02
ТРЦ Gulliver дарит возможность выиграть Subaru Forester
19:43
Суд приговорил киевлянина к 13 годам лишения свободы за убийство 16-летней дочери
19:21
У метро “Дарница” начался демонтаж появившегося накануне строительного забора на месте зеленой зоны (фото)
19:02
Ко Дню независимости “Укрзализныця” назначила доппоезда между Киевом и Харьковом
18:46
В Подольском и Святошинском районах установили “лежачих полицейских” (фото)
18:24
Кличко просят реконструировать “транспортный морг”
18:01
Сегодня, 11 августа, в Киеве до конца суток ожидается гроза
17:41
“Голос” выдвинет телеведущего и шоумена Сергея Притулу кандидатом в мэры столицы
17:23
В Киеве у мужчины изъяли наркотиков на 5 млн гривен (фото)
17:05
За протест под посольством Беларуси в Киеве экс-узника РФ Александра Кольченко приговорили к исправительным работам
16:43
Коммунальные театры Киева просят не урезать им финансирование
Календарь событий