“Контактний центр Києва” хоче витратити 2,4 млн гривень на створення стенограм
Комунальна бюджетна установа "Контактний центр міста Києва" оголосила тендер на понад 2,4 млн гривень. Таку суму готові заплатити за перетворення аудіофайлів у стенограми. Початок аукціону запланований на 12 грудня.
Про це KВ стало відомо з оголошення в електронній системі публічних закупівель Prozorro.
Як йдеться в оголошенні, повинна бути забезпечена інтеграція програмного забезпечення з програмно-апаратним комплексом телефонного зв’язку “Callway”. До переможця тендеру висувають такі умови:
- Повинно бути забезпечене безперервне стенографування записів розмов тривалістю не більше ніж 2 години кожна.
- Результат повинен зберігатися на сервері разом з часовою міткою і відповідним ID, що буде відповідати оригінальному аудіозапису.
- Транскрибування повинно забезпечуватись не менше ніж 500 годин на добу.
- Послівна надійність розпізнавання повинна складати в середньому не менше 80%.
Технологія буде використовуватися для стенографування таких дзвінків:
- опрацювання телефонних звернень заявників на номер 1551;
- приймання телефонних звернень для їх подальшої реєстрації;
- здійснення вихідних телефонних викликів для надання зворотного зв’язку заявникам;
Строк виконання робіт – до 31 грудня 2023 року.
Про те, що купувала столиця минулого тижня дивіться у відео KВ:
Читайте: Муніципальних охоронців Києва майже на 5 млн гривень забезпечать зимовою формою
Фото: відкриті джерела
