суббота, 15 декабря 2018 г.
Кияни не можуть передати інформацію про спожиті послуги в КП “Київтеплоенерго”

Кияни не можуть передати інформацію про спожиті послуги в КП “Київтеплоенерго”

Леонід Косаківський

Київський міський голова, голова Київради, голова міської державної адміністрації в 1993 - 1998 рр.

Передача показників лічильників для “Київтеплоенерго” увігнала киян в стресову ситуацію. На практиці це зробити було неможливо. “Київенерго” вже їх не приймає, а “Центр комунального сервісу” (ЦКС), що начебто “Ми на зв’язку”, виявився для цього недоступним. Телефон 247-40-40 не відповідав, годинами грала музика, яка навіть не переривалася звичним для таких сервісів повідомленнями “ваш дзвінок для нас важливий”, “залишайтесь на лінії”, “ваша черга ... ” і “до з’єднання з оператором залишилось … ”.

Подписывайтесь на новости “КиевVласть”
 

На сайті ЦКС були проблеми з реєстрацією, а коли це вдавалося, обіцяну кнопку “Внести показання лічильників”, як на цьому фото з інтернет-ресурсу ЦКС, знайти не вдавалося.

Сторінка сервісу на Facebook переповнена обурливими дописами мешканців міста, навіть іноді з використанням ненормативної лексики, але безрезультатно. З того боку олімпійський спокій та жодних хоча б видимих зусиль для виправлення ситуації. Про вибачення взагалі ніхто і не думав.

З першого числа усім, хто так і не зміг зафіксувати цифри на лічильнику, стали відповідати одне й те саме: “С 1 по 15 число передача показаний не проводится в связи с внесением их в счета этого месяца”. Таке собі витончене знущання над людьми.

Навіщо створювати зайві проблеми киянам? Важко було налагодити цю послугу - додати каналів зв’язку й просадити додаткових операторів - і нормальну роботу програмного забезпечення ЦКС?

Читайте: Передать онлайн показатели счетчиков по теплу и горячей воде киевляне могут только после регистрации на сайте ЦКС

Якщо в таких дрібницях у новоствореної структури облом, то чого чекати в більш серйозних питаннях? Справляються ж з цією “проблемою” інші служби. Показники по газу можна легко передати СМС, по електроенергії в автоматичному режимі по телефону, по воді “Київводоканалу” швидко і безболісно на сайті цієї структури без обов’язкової реєстрації. Як тепер будуть формуватися рахунки, якщо показники не прийняли? На око?

Леонід Косаківський, Київський міський голова, голова Київради, голова міської державної адміністрації в 1993 - 1998 рр.

Источник публикации: Facebook автора

KиевVласть

Теги: новости киева, киевэнерго, киевтеплоэнерго, центр коммунального сервиса, косаковский, цкс, показания счетчиков

суббота, 15 декабря 2018 г.
11:04
Закон о госбюджете на 2019 год опубликован в “Голосе Украины”
10:07
С начала года столичный центр занятости трудоустроил на 1,7% больше человек, чем годом ранее
09:09
Взрыв в Фастове: спасатели подтвердили гибель двух человек (фото, видео)
07:15
Плановые отключения электроэнергии в Киевской области 15 декабря 2018 года (полный список населенных пунктов)
07:00
Погода в Киеве и Киевской области: 15 декабря 2018
пятница, 14 декабря 2018 г.
20:43
Субботние ярмарки пройдут в девяти районах Киева (адреса)
20:04
С завтрашнего дня в Киеве ограничат движение по улице Богатырской (схема)
19:45
В Белой Церкви показали, как очищают сточные воды, попадающие в Рось
19:06
В Подольском районе Киева организовали сбор гумпомощи бездомным и беспризорным детям на зимний период
18:46
Из-за ярмарок на выходных изменятся маршруты троллейбусов № 34 и автобусов №№ 31, 61, 98 (схемы)
18:27
На Бориспольщине ликвидирована нарколаборатория, изъяты наркотики и оружие (фото)
18:02
Средний размер пособия по безработице в Киеве почти вдвое больше, чем по Украине в целом
17:34
Из-за торжественных мероприятий с участием президента на Софийской площади завтра изменится движение общественного транспорта
17:06
Набсовет “Укрпочты” возглавил бельгиец Бенуа Плеска
16:29
Экспресс из Киева в аэропорт “Борисполь” перевез уже почти 20 тысяч пассажиров
16:06
Улицу Прорезную в Киеве очистили от незаконной рекламы (фото)
Календарь событий