среда, 26 сентября 2018 г.
Кияни не можуть передати інформацію про спожиті послуги в КП “Київтеплоенерго”

Кияни не можуть передати інформацію про спожиті послуги в КП “Київтеплоенерго”

Леонід Косаківський

Київський міський голова, голова Київради, голова міської державної адміністрації в 1993 - 1998 рр.

Передача показників лічильників для “Київтеплоенерго” увігнала киян в стресову ситуацію. На практиці це зробити було неможливо. “Київенерго” вже їх не приймає, а “Центр комунального сервісу” (ЦКС), що начебто “Ми на зв’язку”, виявився для цього недоступним. Телефон 247-40-40 не відповідав, годинами грала музика, яка навіть не переривалася звичним для таких сервісів повідомленнями “ваш дзвінок для нас важливий”, “залишайтесь на лінії”, “ваша черга ... ” і “до з’єднання з оператором залишилось … ”.

Подписывайтесь на новости “КиевVласть”
 

На сайті ЦКС були проблеми з реєстрацією, а коли це вдавалося, обіцяну кнопку “Внести показання лічильників”, як на цьому фото з інтернет-ресурсу ЦКС, знайти не вдавалося.

Сторінка сервісу на Facebook переповнена обурливими дописами мешканців міста, навіть іноді з використанням ненормативної лексики, але безрезультатно. З того боку олімпійський спокій та жодних хоча б видимих зусиль для виправлення ситуації. Про вибачення взагалі ніхто і не думав.

З першого числа усім, хто так і не зміг зафіксувати цифри на лічильнику, стали відповідати одне й те саме: “С 1 по 15 число передача показаний не проводится в связи с внесением их в счета этого месяца”. Таке собі витончене знущання над людьми.

Навіщо створювати зайві проблеми киянам? Важко було налагодити цю послугу - додати каналів зв’язку й просадити додаткових операторів - і нормальну роботу програмного забезпечення ЦКС?

Читайте: Передать онлайн показатели счетчиков по теплу и горячей воде киевляне могут только после регистрации на сайте ЦКС

Якщо в таких дрібницях у новоствореної структури облом, то чого чекати в більш серйозних питаннях? Справляються ж з цією “проблемою” інші служби. Показники по газу можна легко передати СМС, по електроенергії в автоматичному режимі по телефону, по воді “Київводоканалу” швидко і безболісно на сайті цієї структури без обов’язкової реєстрації. Як тепер будуть формуватися рахунки, якщо показники не прийняли? На око?

Леонід Косаківський, Київський міський голова, голова Київради, голова міської державної адміністрації в 1993 - 1998 рр.

Источник публикации: Facebook автора

KиевVласть

Теги: новости киева, киевэнерго, киевтеплоэнерго, центр коммунального сервиса, косаковский, цкс, показания счетчиков

среда, 26 сентября 2018 г.
14:03
Киевской стадион “Старт” невозможно реконструировать, потому что Фонд госимущества не возвращает его столице (видео)
13:42
В Бориспольском районе готовятся инвентаризировать 2000 га земель сельхозназначения
13:23
В Киеве разоблачили аферистов, получавших в собственность недвижимость с помощью подделки документов (фото)
13:06
В КГГА созданы незаконные списки киевлян, которые жалуются в ЖЭКи и звонят 1551
12:47
Столичные потребители задолжали “Киевводоканалу” 837 млн гривен
12:25
С начала года внутренний аудит КГГА вернул в столичный бюджет 51,1 млн гривен
12:04
В центре любых экономических реформ должен быть человек, - Алла Шлапак
11:44
Зазимский сельсовет со второй попытки таки отдал 9,5 миллионный тендер своему постоянному подрядчику
11:24
Кличко просят восстановить “убитую” инфраструктуру Бортничей
11:03
На Киевщине планируют построить 17 амбулаторий
10:43
Из-за аварий дома на трех улицах Киева остались без воды
10:23
В Печерском районе столицы сгорела квартира (фото)
10:03
Курс валют в Киеве: 26 сентября 2018
09:44
В ТРЦ Gulliver состоится автограф-сессия Льюиса, Холифилда, Усика и Кличко
09:21
Пятый полигон в селе Подгорцы в первую очередь нуждается в рекультивации
09:03
В Киеве электричка сбила насмерть мужчину, который шел по путям в наушниках (фото, видео)
Календарь событий