четвер, 28 березня 2024 г.
Кияни не можуть передати інформацію про спожиті послуги в КП “Київтеплоенерго”

Кияни не можуть передати інформацію про спожиті послуги в КП “Київтеплоенерго”

Леонід Косаківський

Київський міський голова, голова Київради, голова міської державної адміністрації в 1993 - 1998 рр.

Передача показників лічильників для “Київтеплоенерго” увігнала киян в стресову ситуацію. На практиці це зробити було неможливо. “Київенерго” вже їх не приймає, а “Центр комунального сервісу” (ЦКС), що начебто “Ми на зв’язку”, виявився для цього недоступним. Телефон 247-40-40 не відповідав, годинами грала музика, яка навіть не переривалася звичним для таких сервісів повідомленнями “ваш дзвінок для нас важливий”, “залишайтесь на лінії”, “ваша черга ... ” і “до з’єднання з оператором залишилось … ”.

Подписывайтесь на новости “КиевVласть”
 

На сайті ЦКС були проблеми з реєстрацією, а коли це вдавалося, обіцяну кнопку “Внести показання лічильників”, як на цьому фото з інтернет-ресурсу ЦКС, знайти не вдавалося.

Сторінка сервісу на Facebook переповнена обурливими дописами мешканців міста, навіть іноді з використанням ненормативної лексики, але безрезультатно. З того боку олімпійський спокій та жодних хоча б видимих зусиль для виправлення ситуації. Про вибачення взагалі ніхто і не думав.

З першого числа усім, хто так і не зміг зафіксувати цифри на лічильнику, стали відповідати одне й те саме: “С 1 по 15 число передача показаний не проводится в связи с внесением их в счета этого месяца”. Таке собі витончене знущання над людьми.

Навіщо створювати зайві проблеми киянам? Важко було налагодити цю послугу - додати каналів зв’язку й просадити додаткових операторів - і нормальну роботу програмного забезпечення ЦКС?

Читайте: Передать онлайн показатели счетчиков по теплу и горячей воде киевляне могут только после регистрации на сайте ЦКС

Якщо в таких дрібницях у новоствореної структури облом, то чого чекати в більш серйозних питаннях? Справляються ж з цією “проблемою” інші служби. Показники по газу можна легко передати СМС, по електроенергії в автоматичному режимі по телефону, по воді “Київводоканалу” швидко і безболісно на сайті цієї структури без обов’язкової реєстрації. Як тепер будуть формуватися рахунки, якщо показники не прийняли? На око?

Леонід Косаківський, Київський міський голова, голова Київради, голова міської державної адміністрації в 1993 - 1998 рр.

Источник публикации: Facebook автора

KиевVласть

Теги: новости киева, киевэнерго, киевтеплоэнерго, центр коммунального сервиса, цкс, косаковский, показания счетчиков

четвер, 28 березня 2024 г.
16:06
Зеленський представив нового голову Служби зовнішньої розвідки
15:46
Для Голосіївського району столиці збираються накупити цибулин тюльпанів та нарцисів на 1,4 млн гривень
15:24
У Києві вручили нагороди переможцям конкурсу стартапів ProIT Startup Toloka
15:15
На Харківщині під черговим обстрілом рф загинула щонайменше одна людина, є поранені
15:05
На Київщині без електропостачання наразі 300 точок обліку, – Міненерго
14:45
СБУ затримала високопосадовця Київської ОВА, який збирався шпигувати на користь рф
14:24
В “Інтергал-Буд” діють 2% знижки для військових та медиків на купівлю житла
14:06
Освітяни Козина замовили сухофрукти у ФОПа дорожче, ніж ринку
13:45
100 Волинська бригада ТрО запрошує на службу в підрозділах бригади
13:25
Перший рейс здійснив поїзд Прага — Чоп
13:04
У Києві затримали агента рф, який під виглядом капелана планував шпигувати за бригадою десантників ЗСУ
12:44
У Славутичі вирішили завершити опалювальний сезон 31 березня
12:26
Дитсадок на Харківському масиві відремонтують за 206 млн гривень
12:04
Пошкоджений ракетою будинок на Солом’янці включили до переліку на першочергове відновлення
11:45
У Чорнобильському заповіднику незаконно зрубали 100-річні дуби на майже 60 млн гривень
11:22
У Бучі через проведення слідчих дій перекрито рух транспорту на вулиці Вокзальній
Календар подій