понедельник, 23 июля 2018 г.
Кияни не можуть передати інформацію про спожиті послуги в КП “Київтеплоенерго”

Кияни не можуть передати інформацію про спожиті послуги в КП “Київтеплоенерго”

Леонід Косаківський

Київський міський голова, голова Київради, голова міської державної адміністрації в 1993 - 1998 рр.

Передача показників лічильників для “Київтеплоенерго” увігнала киян в стресову ситуацію. На практиці це зробити було неможливо. “Київенерго” вже їх не приймає, а “Центр комунального сервісу” (ЦКС), що начебто “Ми на зв’язку”, виявився для цього недоступним. Телефон 247-40-40 не відповідав, годинами грала музика, яка навіть не переривалася звичним для таких сервісів повідомленнями “ваш дзвінок для нас важливий”, “залишайтесь на лінії”, “ваша черга ... ” і “до з’єднання з оператором залишилось … ”.

Подписывайтесь на новости “КиевVласть”
 

На сайті ЦКС були проблеми з реєстрацією, а коли це вдавалося, обіцяну кнопку “Внести показання лічильників”, як на цьому фото з інтернет-ресурсу ЦКС, знайти не вдавалося.

Сторінка сервісу на Facebook переповнена обурливими дописами мешканців міста, навіть іноді з використанням ненормативної лексики, але безрезультатно. З того боку олімпійський спокій та жодних хоча б видимих зусиль для виправлення ситуації. Про вибачення взагалі ніхто і не думав.

З першого числа усім, хто так і не зміг зафіксувати цифри на лічильнику, стали відповідати одне й те саме: “С 1 по 15 число передача показаний не проводится в связи с внесением их в счета этого месяца”. Таке собі витончене знущання над людьми.

Навіщо створювати зайві проблеми киянам? Важко було налагодити цю послугу - додати каналів зв’язку й просадити додаткових операторів - і нормальну роботу програмного забезпечення ЦКС?

Читайте: Передать онлайн показатели счетчиков по теплу и горячей воде киевляне могут только после регистрации на сайте ЦКС

Якщо в таких дрібницях у новоствореної структури облом, то чого чекати в більш серйозних питаннях? Справляються ж з цією “проблемою” інші служби. Показники по газу можна легко передати СМС, по електроенергії в автоматичному режимі по телефону, по воді “Київводоканалу” швидко і безболісно на сайті цієї структури без обов’язкової реєстрації. Як тепер будуть формуватися рахунки, якщо показники не прийняли? На око?

Леонід Косаківський, Київський міський голова, голова Київради, голова міської державної адміністрації в 1993 - 1998 рр.

Источник публикации: Facebook автора

KиевVласть

Теги: новости киева, киевэнерго, киевтеплоэнерго, центр коммунального сервиса, косаковский, цкс, показания счетчиков

понедельник, 23 июля 2018 г.
20:06
В августе отключат воду в части домов Днепровского района Киева
19:48
За неделю в Киеве коммунальщики убрали 16 временных сооружений (фото)
19:28
Gulliver дарит 12 билетов на Upark Festival
19:05
Правоохранители изъяли наркотики у жителя Боярки
18:47
Эксперты подсчитали, насколько с начала года подрожала социальная аптечная корзина
18:26
При КГГА создали Совет почетных киевлян
18:04
В “Киевгорстрое” рассказали, почему стоит выбрать квартиру на первичном рынке
17:44
На обновление столичных сайтов и ИАС в КП “ГИВЦ” готовятся освоить свыше 30 миллионов гривен
17:26
Киевской таможне дали нового и.о. руководителя
17:04
За неделю выполнение областных программ Киевщины составило 1,5%
16:46
Администрацию Горгана обвинили в нежелании строить школу в Вишневом
16:27
Сайт Киевской ОГА не спешит становиться “прозрачным”, а сайт КГГА занимает 10-е место из 25 (рейтинг)
16:03
В Киеве возле ЦУМа завершают реконструкцию подземного перехода
15:46
Из-за обильных дождей в Киеве затопило часть дорог (фото, видео)
15:25
Мусоросжигательный завод “Энергия” с 1 августа вернется под управление Киева
15:05
Власти Киева намерены объявить конкурс на определение предприятия по переработке и захоронению бытовых отходов
Календарь событий