В 2018 рынок недвижимости Киева и области может измениться до неузнаваемости
Рынок жилой недвижимости по праву считается одним из самых консервативных. В эру всеобщей диджитализации девелоперы предпочитают не рисковать и завоевывать клиента с помощью проторенных дорожек. Однако, в грядущем году строительный рынок будет вовлечен в маркетинговую революцию как никогда ранее. KV удалось побывать на итоговом форуме для девелоперов от коммуникационной платформы Red Community, увидеть самые успешные наработки маркетологов и, услышать прогнозы о будущем отрасли. Оказалось, грядущий 2018 год может изменить рынок недвижимости до неузнаваемости!
Как сообщает корреспондент KV, 30 ноября в столичном концерт-холле “Оазис” коммуникационная платформа Red Community собрала первый в своем роде годовой итоговый форум жилой недвижимости - Residential Development Forum. В этом году RED Forum собрал под одной крышей свыше 300 участников, среди которых - представители девелоперов, маркетологи, VR-энтузиасты, sale’s-директоры и идеологи лучших проектов жилищного строительства Киева и регионов.
Срочно - реанимацию, или Почему и как нужно меняться рынку жилой недвижимости
В программе - аналитика, стратегии, meet-up, фокус-сессии, дискуссионные панели и презентации новых трендов продаж на рынке жилой недвижимости. Здесь можно было разобраться не только с теорией, но и протестировать новые разработки и продукты для продвижения бренда: система Pay Per Call (разработки для общения бизнеса с клиентом), технологии виртуальной реальности, CRM-системы и даже зарядные станции для электромобилей.
Читайте: Red Forum соберет лучшие умы девелоперского рынка
Одно из стартовых выступлений Red Forum принадлежит основателю сайта о развитии территорий geodesign.info Ивана Мыкуляка. По его словам, тенденции в градостроительной отрасли во многом зависят от политической обстановки на местах и в государстве в целом, и от этого девелопменту никуда не деться. Однако, новые градостроительные нормы вскоре упростят правила игры для застройщиков.
Геоинформационный анализ на рынке новостроек: тенденции и прогнозы рынка
“Градостроение всегда зависит от политики. Даже в старых городах можно проследить по изменениям в градостроении те или иные политические тенденции - как общегосударственные, так и местные. Спрогнозировать что-то на местном уровне сложно, так как прогнозы во многом зависят от решених отдельных личностей. На общегосударственном уровне сейчас принимается новый ГСН, облегчающий условия для застройщиков. Например, можно будет строить на первых этажах жилого дома полноценные детские садики. Кроме того, многоэтажные дома можно будет строить ближе к усадебной застройке. Много вещей касаются уплотнения строительства. Я не уверен, что хорошо, но кто-то из застройщиков этим воспользуется”, - рассказал Иван Мыкуляк.
Евгений Миронюк: Новые стратегии старого рынка
В то же время, маркетологи и sales-менеджеры застройщиков сходятся во мнении о том, что времена, когда можно было продать квартиру и не запомнить лицо клиента, миновали. Практически открытой для девелоперов остается ниша постпродажного сервиса - бытовые услуги управляющих компаний 24/7, охрана и т.д. Решение проблем покупателей, коммуникации, договоренности и комбинаторное мышление уже выдвинули существующие бизнес-модели и алгоритмы.
ITCG: Как сделать объект желанным
Как утверждает директор консалтинговой компании City Development Solutions Ярослава Чапко, сегодня основная задача девелоперов, которые хотят укрепиться на рынке - это реализация долгосрочных идей. По ее словам, около 85% менеджеров строительной отрасли ориентируются на сиюминутные цели и всего лишь 15% умеют бегать на “длинные дистанции”.
Екатерина Пучко: Проект “Недвижимость”
“Например, у нас появился тренд энергоэффективности. Он уже присутствует во многих проектах. Для кого-то он подразумевает счетчики в квартире, для кого-то - новые технологии. Но как мы - застройщики - доносим это потенциальному покупателю? Мы продолжаем биться головой об закрытую дверь и развешивать наружную рекламу по всему городу, тратя на это сумасшедшие деньги. Ожидаем соответствующего потока покупателей. Но если бы мы решили вложить эти средства в конкретные меры по энергоэффективности, то бюджета “наружки” хватило бы на то, чтобы весь дом оборудовать солнечными батареями. И получить намного больше эффекта от огласки в СМИ, чем от покупки бордов”, - рассказала Ярослава Чапко.
Коллапс стратегий девелоперских компаний, или Дорога, удобная для езды
Уже скоро застройщики убедятся, что их аудитория выходит далеко за рамки ЖК, охватывая весь микрорайон. По словам PR-директора компании DIM Людмилы Петрив, в список первичных заданий в канун строительства застройщикам стоит вносить соцопросы и отдавать эту работу на аутсорс профессионалам. С такого опроса у компании DIM стартовало строительство ЖК “Метрополис”.
Опрос жителей микрорайона Теремки социологической группы “Рейтинг”
“Опрос жителей близлежащих домов разрешает проблемы, не связанные с объемами продаж. Застройщик таким образом не пытается “впарить” аудитории свои квартиры, но показывает его социальную ответственность. Не продать и забыть, а зайти на рынок с пониманием, что это надолго. Такая политика не конвертируется в реализованные квадратные метры, а играет на перспективу”, - прокомментировала Людмила Петрив.
Читайте: Группа компаний DIM презентовала свой самый масштабный проект – ЖК "Метрополис"
Дискуссионная панель потока Sales - Автоматизация работы отделов продаж
Константин Новофастовский: Маrketcall
Родион Шалашенко: Шахматка как инструмент отдела продаж
Подводя итоги Red Forum, сооснователь портала ЛУН Андрей Лима предсказал девелоперам старт новой эпохи в отрасли, когда маркетинг придется строить по новым принципам. По его словам, уже скоро внимание покупателей нельзя будет завлечь снижением цены и снижением качества. Кроме того, застройщикам придется немало постараться, чтобы сделать процесс выбора квартир как можно более удобным для клиента.
Олеся Перчак: Чего не хватает отделам продаж в предлагаемых CRM-системах
“Представьте, что в Киеве будет не сто отделов продаж, а сто тысяч. У каждого человека дома! Клиент захочет выбирать квартиру, сидя на диване. Посмотреть в онлайне на дом, этаж, выбрать место на этаже, планировку, Прямо на сайте он сможет “погулять” по квартире, оценить вид из окна. Потом - забронировать одну из них. Вы ему перезвоните, назначите встречу и примете в отделе продаж в невероятно четкое время за чашкой кофе”, - рассказал Андрей Мима.
По его словам, уже скоро застройщики будут использовать виртуальную реальность не только для создания WOW-эффекта. Для этого ЛУН вместе с партнерами VRNET начали проект по оцифровке новостроек в формате 3D.
Riverside Development: проекты и инновации
Сооснователь VRNET Артем Батоговский уверен: виртуальная реальность может помогать не только застройщику для привлечения внимания клиентов, но и самим клиентам, чтобы сделать процесс выбора как можно более комфортным.
“Когда мы с ЛУН размышляли о том, каким образом превратить виртуальную реальность из просто игрушки в полезный инструмент для миллионов пользователей сайта. Мы пришли к выводу, что полезным это станет только тогда, когда это будет использоваться не в единичных случаях, а для просмотра каждого объекта. И мы вместе с ЛУН придумали новый продукт, который помогает виртуализировать квартиры. Планировки благодаря этому будут иметь и 3D-версии”, - рассказал Батоговский.
Читайте: Девелоперы и digital: зачем застройщику соцсети, 3D и виртуальная реальность
