понедельник, 17 января 2022 г.

В прошлом году в Контактный центр Киева поступило более миллиона звонков

В прошлом году в Контактный центр Киева поступило более миллиона звонков

За 2018 год Контактный центр Киева 15-51 принял больше 1,045 млн звонков. Это на 5% больше, чем в 2017 году.

Об этом KV стало известно из интервью главы аппарата Киевской горгосадминистрации (КГГА) Дмитрия Загуменного изданию 44.ua.

Подписывайтесь на новости “КиевVласть”
 

“Чаще всего жителей волнуют вопросы жилищно-коммунальной сферы: горячая вода, освещение, отопление и уборка придомовой территории, в частности, вывоз мусора”, - сообщил Дмитрий Загуменный.

Он добавил, что в обращениях присутствует фактор сезонности. В частности, летом часто обращаются по поводу покоса травы и полива проезжей части.

Загуменный уточнил, что в Контактном центре работают операторы, которые могут проконсультировать звонящего по телефону.

Ранее KV сообщала, что за 10 месяцев 2018 года в аппарат КГГА поступило 4 479 запросов на информацию. Большинство из них, 2 538 запросов, поступило по электронной почте. При этом непосредственно информации, которой владеет аппарат КГГА, касались 473 запроса. Из них на 2 запроса информация предоставлена не была из-за несоответствия требованиям законодательства.

Читайте: Содержание автомобилей КГГА в прошлом году обошлось киевлянам в 25 миллионов гривен

Отметим, Дмитрий Загуменный был назначен по результатам конкурса руководителем аппарата КГГА 9 октября 2018 года. До этого он занимал должность первого замглавы Печерской РГА.

Фото: Главком

KиевVласть

Александр Кравченко

Теги: новости киева, статистика, аппарат кгга, 1551, дмитрий загуменный, контактный центр, обращения граждан

воскресенье, 16 января 2022 г.
18:05
Планові відключення електроенергії в Київській області 17 січня 2022 року (повний список населених пунктів)
17:51
В Василькове сегодня ночью на два часа отключат электричество во всем городе
17:31
На столичной стройке произошел инцидент, девелопер предлагает награду за помощь в розыске организаторов провокации
17:03
В Киеве на три дня отменили курсирование нескольких рейсов городской электрички
16:02
В КГГА с 17 января начнут принимать документы от кандидатов на должность начальника КП “Автодорсервис”
15:05
Главе Соломенской РГА Ирине Чечетке указали на аварийную лестницу у станции метро “Берестейская”
14:04
Компанию, связанную с мэром Одессы Трухановым, “выбросили” из тендера по строительству Киевской обходной дороги
13:02
За останню добу на коронавірус захворіли 198 жителів Київщини
12:03
Депутат Киевсовета указал коммунальщикам на недоработки по установке счетчиков тепла в Оболонском районе
11:01
В Василькове на Киевщине после аварии возобновили электроснабжение почти всех домов
10:06
В Вышгородском районе Киевщины в результате ДТП погибла 11-летняя девочка
09:02
В минувшую субботу в Украине почти 40 тысяч человек сделали прививки против COVID-19
07:15
Сегодня, 16 января, ярмарки пройдут в трех районах Киева (адреса)
07:00
Погода в Киеве и Киевской области: 16 января 2022 года
суббота, 15 января 2022 г.
20:08
Васильков остался без света, воды, тепла и связи
18:05
Планові відключення електроенергії в Київській області 16 січня 2022 року (повний список населених пунктів)
Календарь событий