“Укрзализныця” запустила чат-бот в Viber и Telegram с функцией продажи билетов (видео)
Сегодня, 12 января, “Укрзализныця” запустила свой чат-бот в Viber и Telegram. С его помощью можно не только купить билеты, но и получить разную информацию. Проект реализован в сотрудничестве с Visa и Middleware.
Об этом KV стало известно из сообщения пресс-службы АО “Укрзализныця”.
В представленном чат-боте можно купить билеты, заказать питание во время поездки, посмотреть расписание движения, вернуть приобретенные билеты, получить информацию о прибытии, опоздании, номере пути и так далее.
Оплатить билеты можно непосредственно в боте без “редиректа”, для этого можно привязать платежную карту в электронном кошельке, а также использовать Google Pay, Apple Pay и Viber Chatbot Payments.
Бот работает на трех языках – украинском, английском и русском. Кроме справочной информации, он дает возможность обратной связи. В первом релизе для заказа доступны билеты на скоростные поезда Интерсити + и их расписание.
Напомним, “Укрзализныця” продлила маршрут пригородных поездов Житомир – Фастов и Фастов -Житомир до столицы. По новому расписанию поезд начал курсировать с 23 декабря.
Читайте: Во время зимнего “локдауна” железнодорожное сообщение ограничивать не будут
Фото: скриншот с видео
