ЦКС будет до конца 2020 года консультировать клиентов “Киевкоммунсервиса” за 87 млн гривен
КП “Киевкоммунсервис” делегировало коммунальному концерну “Центр коммунального сервиса” (ЦКС) полномочия по информационному сопровождению потребителей своих услуг до конца 2020 года. Это значит, что каждый житель Киева в ЦКС сможет получить консультацию по вопросам вывоза твердых бытовых отходов (ТБО), провести сверку по оплате услуг или заключить соответствующий договор на их предоставление. Также ЦКС будет работать с должниками КП “Киевкоммунсервис”, в частности, по заключению договоров реструктуризации долга.
Как стало известно КиевVласть из объявления электронной системы публичных закупок ProZorro, 2 апреля 2020 года КП “Киевкоммунсервис” (*) заключило договор с ЦКС (**) на предоставление услуг по обработке данных. Цена договора составила 87,32 млн гривен.
До конца 2020 года ЦКС в интересах КП “Киевкоммунсервис” должен:
-
актуализировать базы данных потребителей (1,23 млн лицевых счетов);
-
принимать от потребителей первичные документы;
-
оформлять от имени КП “Киевкоммунсервис” договора с потребителями;
-
обслуживать клиентов КП через контакт-центр;
-
выполнять работу по уменьшению задолженности за предоставленные услуги, в том числе заключать договора реструктуризации долга;
-
обеспечивать администрирование и функционирование серверных мощностей, на которых размещена компьютерная программа КП “Киевкоммунсервис” для осуществления расчета стоимости услуг;
-
формировать и доставлять счета потребителям.
Закупку провели по переговорной процедуре. В “Киевкоммунсервис” обосновали это распоряжением Киевской горгосадминистрации (КГГА) от 8 декабря 2016 года № 1244, согласно которому на базе “Центра коммунального сервиса” организована работа единой городской службы для комплексного обслуживания потребителей жилищно-коммунальных услуг по принципу "единого окна".
В обосновании также отмечается, что сегодня “Центр коммунального сервиса” имеет отделения по всему Киеву – 38 сервисных центров, из которых 10 – центральные районные сервисные центры. В них потребители могут получить консультацию, уточнить тариф, провести сверку расчетов, урегулировать задолженность, получить справки, заключить договора по реструктуризации (рассрочке) задолженности.
Как ранее сообщала KV, договор на оказание услуги по вывозу твердых бытовых отходов Киева между КП “Киевкоммунсервис” и КГГА был заключен до конца 2024 года. Публичный договор о предоставлении услуги по вывозу отходов владельцам (нанимателям, арендаторам) квартир в многоэтажках и домах частного сектора Киева был опубликован на сайте КП “Киевкоммунсервис” и в газете “Крещатик” 8 июня 2018 года.
КП “Киевкоммунсервис” сейчас работает с шестью компаниями-подрядчиками, которые официально обеспечивают вывоз бытовых отходов по всему Киеву шесть дней в неделю.
По данным аналитической системы Youcontrol, КК “Центр коммунального сервиса” в 2015 году учредил Киевсовет. Основной вид деятельности – комплексное административно-управленческое обслуживание. С 2018 года ЦКС руководит Андрей Щербина.
За время своей деятельности по результатам участия в публичных закупках ЦКС заключило 118 договоров на сумму 1,1 млрд гривен (данные Zакупівлі).
Ранее KV сообщала, что в декабре 2019 года у ЦКС заказали годовое информационное сопровождение потребителей управляющие компании по обслуживанию жилищного фонда 5 районов Киева. Также ЦКС уполномочено до конца 2020 года консультировать клиентов ЧАО “АК “Киевводоканал”, а также формировать и отправлять им счета за предоставленные услуги по водоснабжению и водоотведению.
Читайте: В 2020 году ЦКС будет отвечать на вопросы жителей пяти районов Киева за 36,6 млн гривен
ЦКС, как и КП “Киевкоммунсервис”, подчинено Департаменту жилищно-коммунальной инфраструктуры КГГА, который возглавляет Дмитрий Науменко. Курирует данное направление заместитель главы КГГА Петр Пантелеев. КП “Киевкоммунсервис” руководит Максим Ляшкевич.
* КП “Київкомунсервіс” (код ЄДРПОУ: 33745659)
** КК “Центр комунального сервісу” (Код ЄДРПОУ: 39946227)
Фото: ЦКС
