суббота, 18 сентября 2021 г.

Столичные коммунальщики отчитались об обработке 13 тысяч обращений по вопросам вывоза мусора в 2020 году

Столичные коммунальщики отчитались об обработке 13 тысяч обращений по вопросам вывоза мусора в 2020 году

КП “Киевкоммунсервис” отчитался об обработке обращений потребителей услуг по вывозу бытовых отходов в 2020 году. В частности, было зафиксировано 13 тысяч обращений. Из них на 1,5 тыс. сообщений в соцсети и в онлайн чате коммунальщики оперативно отреагировали.

Об этом KV стало известно из сообщения на странице КП “Киевкоммунсервис” (*) в соцсети Facebook.

Подписывайтесь на новости “КиевVласть”
 

“На основании обращений и сообщений потребителей, предприятием оценивается качество предоставления услуг подрядными предприятиями, и принимаются соответствующие меры”, – сказано в сообщении.

Сообщается, что сообщения поступали по нескольким каналам связи: 

  • более 9 тысяч – через “Контактный центр города Киева 1551”, в том числе УГЛ и официальный сайт КГГА;
  • более 2,5 тысяч – через официальный сайт и электронную почту КП “Киевкоммунсервис”;
  • более 500 – в виде бумажных писем.

“Оперативно отреагировали и были даны ответы на более чем 1,5 тысяч сообщений, поступивших на страницу facebook и онлайн-чат на сайте предприятия”, – сказано в сообщении.

Отмечается, что предприятием ведется фиксация, учет количества обращений и контроль за соблюдением сроков их выполнения. 

Подписывайтесь на новости “КиевVласть” в Телеграм

Напомним, КП “Киевкоммунсервис” отчиталось о разработке и внедрении ряда инноваций в 2020 году. Среди них – интерактивная карта с отмеченными контейнерами и графиком вывоза мусора, автоматизированная система учета контейнерной площадки и автоматизированная система вывоза крупногабаритных отходов.

Читайте: Столичные коммунальщики рассказали о воскресном вывозе мусора в Киеве

Отметим, что в столице официальным оператором по вывозу мусора является КП “Киевкоммунсервис”, которое с 27 июля 2017 года возглавляет Максим Ляшкевич. На сегодня КП “Киевкоммунсервис” на условиях договоров подряда работает с шестью компаниями: ЧАО “Киевспецтранс” (**), ООО “Селтик”, ООО “Спецкоммунтехника”, ДП “Фирма “Альтфатер Киев”, ООО “Крамар Рисайклинг” и ООО “Фирма “Владелец-Роз”. 

КП “Киевкоммунсервис” подчинено Департаменту жилищно-коммунальной инфраструктуры КГГА. С 17 июля 2017 года этот департамент возглавляет Дмитрий Науменко. Курирует направление ЖКХ в Киеве замглавы КГГА Петр Пантелеев.

* КП “Київкомунсервіс” (код ЄДРПОУ: 33745659)

** ПрАТ “Київспецтранс” (код ЄДРПОУ: 02772037)

Фото: страница в Facebook КП “Киевкоммунсервис”

КиевVласть

Оксана Олейникова

Теги: новости киева, мусор, киевкоммунсервис, киевспецтранс, отходы, вывоз мусора, реагирование, обращения потребители

суббота, 18 сентября 2021 г.
18:05
Планові відключення електроенергії в Київській області 19 вересня 2021 року (повний список населених пунктів)
17:03
Киевляне во время акции “World Cleanup Day” собрали с улиц города около 500 кубометров мусора (фото)
16:06
В Киеве с молотка продают Научно-технический центр “Плазмотрон” (фото)
15:02
Житель Фастовского района обустроил в арендованной квартире нарколабораторию (фото)
14:03
За останню добу на коронавірус захворіли 207 жителів Київщини
13:01
Фастівська райрада виділила 11 млн гривень на добудову приймального відділення ЦРЛ, – “ЄС”
12:04
Сегодня вечером в Киеве могут ограничивать вход на трех станциях метро
11:05
Киевоблсовет просит ВРУ увеличить финансирование Киевского областного онкодиспансера
10:03
В Баришівці відкрилася громадська приймальня “Європейської Солідарності”
09:04
В Украине за сутки вакцинировано более 130 тысяч человек
07:15
Сегодня, 18 сентября, во всех районах Киева проведут ярмарки
07:00
Погода в Киеве и Киевской области: 18 сентября 2021 года
пятница, 17 сентября 2021 г.
20:45
Планові відключення електроенергії в Київській області 18 вересня 2021 року (повний список населених пунктів)
20:27
На выходных в Киеве ярмарки изменят маршруты общественного транспорта
20:04
Столичные власти планируют выдать матпомощь 34 киевлянам к Дню памяти жертв Бабьего Яра
19:44
Власти Киева заявили, что в течение лета демонтировали почти 1700 незаконных элементов благоустройства
Календарь событий