неділя, 14 серпня 2022 г.

Столичные коммунальщики отчитались об обработке 13 тысяч обращений по вопросам вывоза мусора в 2020 году

Столичные коммунальщики отчитались об обработке 13 тысяч обращений по вопросам вывоза мусора в 2020 году

КП “Киевкоммунсервис” отчитался об обработке обращений потребителей услуг по вывозу бытовых отходов в 2020 году. В частности, было зафиксировано 13 тысяч обращений. Из них на 1,5 тыс. сообщений в соцсети и в онлайн чате коммунальщики оперативно отреагировали.

Об этом KV стало известно из сообщения на странице КП “Киевкоммунсервис” (*) в соцсети Facebook.

Подписывайтесь на новости “КиевVласть”
 

“На основании обращений и сообщений потребителей, предприятием оценивается качество предоставления услуг подрядными предприятиями, и принимаются соответствующие меры”, – сказано в сообщении.

Сообщается, что сообщения поступали по нескольким каналам связи: 

  • более 9 тысяч – через “Контактный центр города Киева 1551”, в том числе УГЛ и официальный сайт КГГА;
  • более 2,5 тысяч – через официальный сайт и электронную почту КП “Киевкоммунсервис”;
  • более 500 – в виде бумажных писем.

“Оперативно отреагировали и были даны ответы на более чем 1,5 тысяч сообщений, поступивших на страницу facebook и онлайн-чат на сайте предприятия”, – сказано в сообщении.

Отмечается, что предприятием ведется фиксация, учет количества обращений и контроль за соблюдением сроков их выполнения. 

Подписывайтесь на новости “КиевVласть” в Телеграм

Напомним, КП “Киевкоммунсервис” отчиталось о разработке и внедрении ряда инноваций в 2020 году. Среди них – интерактивная карта с отмеченными контейнерами и графиком вывоза мусора, автоматизированная система учета контейнерной площадки и автоматизированная система вывоза крупногабаритных отходов.

Читайте: Столичные коммунальщики рассказали о воскресном вывозе мусора в Киеве

Отметим, что в столице официальным оператором по вывозу мусора является КП “Киевкоммунсервис”, которое с 27 июля 2017 года возглавляет Максим Ляшкевич. На сегодня КП “Киевкоммунсервис” на условиях договоров подряда работает с шестью компаниями: ЧАО “Киевспецтранс” (**), ООО “Селтик”, ООО “Спецкоммунтехника”, ДП “Фирма “Альтфатер Киев”, ООО “Крамар Рисайклинг” и ООО “Фирма “Владелец-Роз”. 

КП “Киевкоммунсервис” подчинено Департаменту жилищно-коммунальной инфраструктуры КГГА. С 17 июля 2017 года этот департамент возглавляет Дмитрий Науменко. Курирует направление ЖКХ в Киеве замглавы КГГА Петр Пантелеев.

* КП “Київкомунсервіс” (код ЄДРПОУ: 33745659)

** ПрАТ “Київспецтранс” (код ЄДРПОУ: 02772037)

Фото: страница в Facebook КП “Киевкоммунсервис”

КиевVласть

Оксана Олейникова

Теги: новости киева, мусор, киевкоммунсервис, киевспецтранс, отходы, вывоз мусора, реагирование, обращения потребители

субота, 13 серпня 2022 г.
17:48
Контррозвідка СБУ запобігла витоку до ворога інформації про розташування Сил оборони столиці
17:05
На Київщині піротехніки ДСНС знешкодили майже 61 тисячу вибухонебезпечних предметів
16:27
Пошук талантів: Ірпінська дитяча школа мистецтв запрошує на навчання
15:47
Автобуси маршруту № 21 курсуватимуть із заїздом до станції метро “Почайна”
15:05
Резніков закликав країни - учасниці формату “Рамштайн” допомогти Україні покарати рф за воєнні злочини
14:15
Киянин отримав 5 років позбавлення волі за крадіжку мережевих дротів
13:12
Внаслідок збройної агресії рф в Україні понад 711 дітей отримали поранення
12:20
За два місяці у Київського міського центру реабілітації дітей з інвалідністю додалося 500 нових підопічних, - Марина Хонда
11:11
Втрати рашистів сягнули 43,4 тисяч вояків та 1 856 танків, - Генштаб ЗСУ
10:10
Мешканцю Вишгорода повідомлено про підозру у незаконній порубці лісу на понад 1,5 млн гривень
09:30
У суботу, 13 серпня, ярмарки пройдуть у більшості районів Києва (адреси)
08:55
У Фастові запрацює Центр комунікації з медичних питань
08:11
Наступальними діями противник намагався просунутися в напрямках Лисичанського НПЗ, - Генштаб ЗСУ
п'ятниця, 12 серпня 2022 г.
20:45
Лемури варі у київському зоопарку відтепер мешкають на власних островах (відео)
20:26
У столиці шахраї за підробленими документами продали квартиру померлого киянина (відео)
20:08
Зеленський запропонував подовжити воєнний стан до 21 листопада
Календар подій
Відкритий лист члена Оргкомітету Київського форуму волонтерів Президенту України Володимиру Зеленському
3 серпня 2022 г. 09:00
Шановний Володимире Олександровичу! 15 липня 2022 року у Києві відбувся перший масштабний Київський Форум волонтерів, в якому взяли участь більше 120 волонтерських спільнот і волонтерів. На форумі було обрано його координаційний орган, покликаний сприяти вирішенню проблем волонтерського руху та його взаємодії з державою –  Оргкомітет. Членом Оргкомітету обрали і мене. Серед багатьох проблем руху, що розглядалися на форумі за участю запрошених представників державних органів, постало питання податкових ризиків для значної кількості волонтерів, діяльність яких йде не через офіційно зареєстровані неприбуткові організації. Впевнений, що Ви у повній мірі обізнані щодо обсягу допомоги армії, вимушеним переселенцям та постраждалим в результаті окупації, що з 2014 року, а тим більше після початку повномасштабної війни, надає волонтерський рух. На жаль, органи влади – Верховна Рада, Кабінет міністрів та інші виконавчі органи в законодавчому та організаційному плані часто не встигають відповідати викликам, що стоять перед країною та волонтерською спільнотою. Тому, розуміючи важливу роль волонтерського руху для національної безпеки і оборони держави та виходячи зі статті 106 п.17 Конституції України від імені волонтерської спільноти прошу Вас як Верховного Головнокомандуючого Збройних сил України розібратися у проблемі і, виходячи з Ваших можливостей як Президента країни знайти механізми її вирішення.