четверг, 15 апреля 2021 г.

Столичные коммунальщики отчитались об обработке 13 тысяч обращений по вопросам вывоза мусора в 2020 году

Столичные коммунальщики отчитались об обработке 13 тысяч обращений по вопросам вывоза мусора в 2020 году

КП “Киевкоммунсервис” отчитался об обработке обращений потребителей услуг по вывозу бытовых отходов в 2020 году. В частности, было зафиксировано 13 тысяч обращений. Из них на 1,5 тыс. сообщений в соцсети и в онлайн чате коммунальщики оперативно отреагировали.

Об этом KV стало известно из сообщения на странице КП “Киевкоммунсервис” (*) в соцсети Facebook.

Подписывайтесь на новости “КиевVласть”
 

“На основании обращений и сообщений потребителей, предприятием оценивается качество предоставления услуг подрядными предприятиями, и принимаются соответствующие меры”, – сказано в сообщении.

Сообщается, что сообщения поступали по нескольким каналам связи: 

  • более 9 тысяч – через “Контактный центр города Киева 1551”, в том числе УГЛ и официальный сайт КГГА;
  • более 2,5 тысяч – через официальный сайт и электронную почту КП “Киевкоммунсервис”;
  • более 500 – в виде бумажных писем.

“Оперативно отреагировали и были даны ответы на более чем 1,5 тысяч сообщений, поступивших на страницу facebook и онлайн-чат на сайте предприятия”, – сказано в сообщении.

Отмечается, что предприятием ведется фиксация, учет количества обращений и контроль за соблюдением сроков их выполнения. 

Подписывайтесь на новости “КиевVласть” в Телеграм

Напомним, КП “Киевкоммунсервис” отчиталось о разработке и внедрении ряда инноваций в 2020 году. Среди них – интерактивная карта с отмеченными контейнерами и графиком вывоза мусора, автоматизированная система учета контейнерной площадки и автоматизированная система вывоза крупногабаритных отходов.

Читайте: Столичные коммунальщики рассказали о воскресном вывозе мусора в Киеве

Отметим, что в столице официальным оператором по вывозу мусора является КП “Киевкоммунсервис”, которое с 27 июля 2017 года возглавляет Максим Ляшкевич. На сегодня КП “Киевкоммунсервис” на условиях договоров подряда работает с шестью компаниями: ЧАО “Киевспецтранс” (**), ООО “Селтик”, ООО “Спецкоммунтехника”, ДП “Фирма “Альтфатер Киев”, ООО “Крамар Рисайклинг” и ООО “Фирма “Владелец-Роз”. 

КП “Киевкоммунсервис” подчинено Департаменту жилищно-коммунальной инфраструктуры КГГА. С 17 июля 2017 года этот департамент возглавляет Дмитрий Науменко. Курирует направление ЖКХ в Киеве замглавы КГГА Петр Пантелеев.

* КП “Київкомунсервіс” (код ЄДРПОУ: 33745659)

** ПрАТ “Київспецтранс” (код ЄДРПОУ: 02772037)

Фото: страница в Facebook КП “Киевкоммунсервис”

КиевVласть

Оксана Олейникова

Теги: новости киева, мусор, киевкоммунсервис, киевспецтранс, отходы, вывоз мусора, реагирование, обращения потребители

четверг, 15 апреля 2021 г.
13:50
Хроники коронавируса в Украине: обновляется
16:48
На Київщині 112 педагогів, які организовуватимуть ЗНО, вже вакцинувались від COVID-19
16:34
“Статус Груп” запустил для жителей Осокорков бесплатный WiFi
16:18
Пандемия коронавируса продемонстрировала насущную необходимость форсировать цифровизацию здравоохранения, - Юрий Назаров
16:03
СК “КРОНА” підвела підсумки діяльності у 2020 році
15:45
В прошлом году зарплата директора Департамента жилищно-коммунальной инфраструктуры КГГА Дмитрия Науменко составила 550 тыс. гривен
15:23
В 2021 году на авиаперелеты спикера и первого вице-спикера Верховной Рады собираются потратить почти 20 млн гривен
15:03
Захворювання на коронавірус виявили у 835 жителів Київщини
14:54
Людмила Буймистер получила в Раде за 2020 год более 600 тыс. гривен
14:42
Правоохранители нашли двухлетнего ребенка, который пропал вчера в селе Раговка на Киевщине, в лесу (фото)
14:23
Госрыбагентство просит Кабмин подключится к суду с Киевсоветом за недвижимость в центре столицы
14:02
“Киевгорстрой” анонсирует повышение цен на недвижимость
13:44
В столице за сутки от коронавируса умер 51 человек
13:25
Роман Грищук в 2020 году заработал в Раде столько же, как в среднем и другие депутаты
13:07
Малюська разрешил автоматически взимать с граждан долги за коммуналку, кредиты и штрафы за нарушение ПДД
13:02
Кличко продлил локдаун чтобы не отвлекаться на эпидемию и продолжать президентскую кампанию, - Шнайдер
Календарь событий