Стюардов для “Олимпийского” будут готовить как из “гражданских”, так и из курсантов МВД

Через месяц на “Олимпийском” начнется обучение будущих стюардов, которые помогают организаторам массовых мероприятий на стадионе смотреть за соблюдением правил поведения на арене и обеспечить безопасность зрителей.

НСК “Олимпийский” будет готовить стюардов из числа курсантов учебных заведений, в частности академии МВД, сообщает пресс-служба НСК.

1 260 кандидатов в стюарды для стадионов Киева и Львова, отобранных еще в июне, начнут свою подготовку 19 сентября. В течение недели 23 высококвалифицированные тренеры будут обучать будущих стюардов по программе Европейской ассоциации по безопасности стадионов, которая предварительно была адаптирована для Украины.

Уже со середины ноября на “Олимпийском” будет создан учебный центр, задачей которого станет подготовка еще 400 стюардов из числа гражданских. Основными критериями отбора станут доброжелательность и умение улыбаться. Ведь стюард - это, прежде всего, коммуникатор, 99% его функций - это общение с посетителями стадиона. Также предпочтение будет отдано кандидатам, владеющим иностранными языками хотя бы на базовом уровне.

Главной задачей стюартов будет не обеспечение безопасности на стадионе, а оказание информационных услуг и сервиса. Они будут помогать пройти в тот или иной сектор, ориентировать болельщика, куда ему двигаться. В основные обязанности стюардов входить осмотр стадиона до, во время и после матча вместе со службой безопасности; приветствие зрителей и пропускной контроль; распределение зрителей по местам; предоставление зрителям необходимой информации; поддержание порядка на стадионе, а также обеспечения безопасного входа и выхода зрителей.

До стюардов можно будет обратиться с претензией или жалобой. Стюард должен реагировать на инциденты и урегулировать их, помогать сотрудникам милиции или скорой помощи в случае возникновения необходимости.