Лайфхак мэрам и главам РГА Киевщины: как сделать официальный сайт, прослыв чудаком, желающим быть полезным
Когда захожу на сайты районных государственных администраций и городских советов Киевской области, я вспоминаю песенку, которую в шутку напевает мой дедушка, бывший глава колхоза:
Нам сонця не треба - нам партія світить,
Нам хліба не треба - роботу давай!
К сожалению, не сумею подобрать более точную аллегорию для порталов РГА/мэрий, чем “совок” и “нафталин”. Да, есть исключения, но они очень большая редкость. А большинство действительно напоминают колхоз, от которого смешно и грустно. Смешно, потому что я не понимаю, в каком веке живут персонажи этих сайтов. Грустно, потому что там зачастую невозможно отыскать ответы на вопросы, которые заставили туда зайти.
Государственные мужи на местах почему-то решили, что уголок в сети, разрабатываемый на деньги налогоплательщиков, - это площадка для их личного пиара. Смею вас разочаровать: если у вас на сайте нет актуальной информации о жизни возглавляемого вами города или района, все ваши фотоотчеты о поездках, возложении цветов или о встрече с чиновниками высшего уровня очень часто выглядят не более чем комично.
Но заглянем в актуальные стратегии развития города/района - практически на каждом сайте в том или ином виде этот документ представлен. Что там написано? Какие первоочередные задачи? Повышение социальных стандартов, улучшение инвестиционного климата? Создание рабочих мест, развитие инфраструктуры и туризма?
Если да, то почему официальный портал территориальной громады часто походит на презентацию эдакого сельского Ким Чен Ына?
Ваши многочисленные поездки к высшему руководству в Киев мало интересны человеку, который хочет приобрести в районе кусок поля или взять в аренду помещение. Он хочет узнать об условиях для своего бизнеса и интересных возможностях. Он очень хочет стать хорошим и честным налогоплательщиком на вверенной вам территории. Тем не менее, свежей справки об актуальных инвестиционных предложениях на главных сайтах районов днем с огнем не сыскать, либо она спрятана за семью замками. В то же время, сам Августейший руководитель об активном поиске инвестора рассказывает чуть ли не во время каждого своего публичного выступления.
Еще одна больная тема - размещение проектов решений рай- и горсоветов: как уже принятых, так и тех, которые находятся в разработке. Если этого на портале нет (забыли, перепутали, потеряли, не было времени и т.д.), пожалуйста, не рассказывайте басни о своей публичности и открытости.
Не жадничайте - разместите на видном месте человечный телефонный справочник городских/районных учреждений с их адресами и данными о менеджерах, который будет под рукой не только у вашей общины, но и у “понаехавших”. Я уверена, в каждой мэрии и РГА есть такой (если нет - доколе?). Рассказывайте на своем сайте, где и когда будет отключен свет и вода (в некоторых городах так уже делают), где прорвало трубы - человек повозмущается о “зраде” водоканала и РЭСа, но скажет спасибо, что в “управе” предупредили. Сделайте свой местный “ликбез”, куда и к кому обращаться за льготами, участками/квартирами для военнослужащих и как пользоваться субсидиями, - эти темы всегда будут вызывать массу вопросов.
Попробуйте показать посетителю сайта фотогалерею с самыми красивыми пейзажами окрестностей. Для этого ходить далеко не надо - народные умельцы в соцсетях уже давно доказали, что в любом селе Киевской области природа не хуже, чем где-то в заоблачной Швейцарии.
В конце-концов, раздавайте советы грибниками-рыбакам и расскажите о самых грибных и рыбных местах. Сделайте маршруты туристам и велосипедистам, покажите, куда можно в ближайшем радиусе зайти вкусно подкрепиться и где остаться на ночь, кроме как в поле в стоге сена. А если прицепите кнопочку, позволяющую быстро забронировать номер или столик - вообще респект.
Подскажите, в каких местах заезжий путник может оставить свои деньги на благо развития территориальной общины. Расскажите о людях, которым нужна поддержка в борьбе с болезнью (ведь это ваши люди, ваши!). Все это - хлеб и соль вашей вотчины.
И поймите, наконец-то: официальный портал города/района - это продукт не для бабушек, а бабушки, которые сумели осилить интернет, не всегда оценят сайт имени председателя колхоза.
Читайте: Дорогие чиновники! Сделайте свои лица проще, пожалуйста
Оксана Мельник, Журналист “КиевВласти”
